Müşteri Hizmetleri Saha Asistanı

Lindström; Fatih; Sur place; TRY 100 000 - 145 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tamamlayıcı sağlık sigortası

Net yemek ücreti

Servis imkanı

Résumé du poste

Lindström İstanbul Anadolu Yakası’nda görev yapacak Müşteri Hizmetleri Saha Asistanı arıyor. Pozisyon, saha ziyaretleriyle müşterilere destek verir ve fabrika çalışanlarıyla iletişim kurar; geri bildirimleri raporlar ve iş takibini sağlar.

İdeal aday düzenli, ekip çalışmasına yatkın olur; Excel ve MS Office konusunda yeteneğe sahip; servis imkanları ve tamamlayıcı sağlık sigortası gibi yan haklar sunulur.

Qualifications

• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet ediyor olmak.
• Excel konusunda iyi derece bilgisi.
• Müşteri temsilde dış görünüşüne özen göstermek.
• İyi diksiyona sahip, pozitif iletişim kurabilen.
• Problem çözebilme kabiliyeti olan.
• Yüz yüze veya telefonla müşteri şikayet ve talepleri karşısında kurumsal yaklaşım sergileyebilecek.
• Düzenli ve planlı çalışıp, iş takibi yapabilecek, istenilen işi yöneticilere düzenli raporlayabilecek.

Responsabilités

• İstanbul Anadolu Yakası ve çevresinde sahada haftalık programlar dahilinde müşteri ziyaretleri yapılması.
• Genelde fabrika sahası olan müşterilerimizde çalışanlarla birebir iletişim kurulması.
• Geri bildirimlerin raporlanması ve iş takibi.
• Fabrika sahalarında yapılacak kontrollerin tamamlanması.
• Gerektiğinde ofis, data işleri ve tesisteki üretim alanındaki işlere destek olunması.

Connaissances

İstanbul Anadolu Yakası

Excel

İletişim becerisi

Güler yüzlü iletişim

Problem çözme

Müşteri odaklı yaklaşım

Raporlama

Outils

MS Office

Description du poste

Günlük işlerinizde döngüsel ekonominin yer aldığı uluslararası bir ortamda profesyonel olarak parlamak için sonraki adımları mı arıyorsunuz?

450 milyon cirosu ile döngüsel ekonominin en ilginç şirketlerinden biri olarak adlandırılan yenilikçi bir tekstil hizmet işinde çalışmaya hazır olun. Çalışanlarımıza ve müşterilerimize değer verme konusunda 175 yıllık bir geçmişle, Lindström ailemizi genişletmeye hazırlanıyoruz.

Merkezi Finlandiya'da bulunan, Avrupa ve Asya'da 24 ülkede 5000'den fazla çalışan ile kocaman bir aile olarak müşterilerimizin sürdürülebilir bir şekilde daha fazla büyümelerine yardımcı olma yolculuğunun bir parçası olacak ekip üyeleri arıyoruz.

Müşteri hizmetleri ekibimizi güçlendirmek için İstanbul Anadolu Yakası'nda görevlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Saha Asistanı arıyoruz.

Görev Tanımı

• İstanbul Anadolu Yakası ve çevresinde aktif olarak sahada haftalık programlar dahilinde müşteri ziyaretleri yapılması
• Genelde fabrika sahası olan müşterilerimizde, ürünümüzü kullanan fabrika çalışanları ile birebir iletişim kurulması
• Kullanıcılardan alınan geri bildirimlerin, raporlanması ve iş takibi
• Fabrika sahalarında yapılacak kontrollerin tamamlanması
• Gerektiğinde ofis, data işlerinde ekibe veya tesisimizdeki üretim alanındaki işlere destek olunması

Yetkinlikler

• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden
• İyi derece MS Office uygulamaları kullanabilen (özellikle Excel)
• Müşteriye temsilde dış görünüşüne özen gösteren
• İyi diksiyona sahip, pozitif iletişim kurabilen, insan ilişkilerinde başarılı
• Problem çözebilme kabiliyeti olan
• Yüz yüze veya telefonla müşteri şikayet ve talepleri karşısında kurumsal yaklaşım sergileyebilecek
• Düzenli ve planlı çalışıp, iş takibi yapabilecek, istenilen işi yöneticilerine düzenli raporlayabilecek

Çalışma Şartları

• Kartal, Pendik, Kaynarca, Gebze, Çayırova, Tuzla (Aydınlı) bölgeleri için servis imkanımız mevcuttur.
• 6 aylık deneme sürenizi tamamladığınızda sadece çalışanı kapsayan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası grup poliçesine katılm imkanı sunuyoruz
• Aylık 10.000 TL tutarında net yemek ücreti ödemesi yapıyoruz.

Not

Pozisyon kapsamında şirket aracı sağlanmamaktadır. Görevler, ağırlıklı olarak toplu taşıma kullanılarak yürütülebilecek şekilde planlanmaktadır. Toplu taşıma kullananlar için masraf uygulamamız mevcuttur. Kendi aracını kullanmayı tercih eden ekip arkadaşlarımıza akaryakıt desteği ve yılda bir kez araç bakım desteği sunulmaktadır.