Müşteri Deneyimi Operasyon Koordinatörü

JetLogi; Esenler; In loco; TRY 156.000 - 257.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

JetLogi Esenler Merkez Ofisinde Müşteri Deneyimi Operasyon Uzmanı arayışındadır. Görevler, müşteri sözleşmelerine uygun hizmet süreçlerini yürütmek, günlük işlemleri takip etmek ve operasyon raporlarını paylaşmaktır.

Randevu aramaları, evrak kontrolleri ve kargo süreçleriyle müşteri ve operasyon ekipleri arasındaki koordinasyonu sağlar. Tercihen ön lisans mezunu ve MS Office becerileri olan adaylar değerlendirilecektir.

Competenze

• Planlama, organizasyon ve koordinasyon becerileri güçlü
• Analitik düşünebilen, çözüm odaklı ve iletişim becerileri gelişmiş
• İş takibi yüksek, sorumluluk sahibi
• MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

Mansioni

• Müşteri sözleşmelerine uygun şekilde hizmet süreçlerini yürütmek
• Günlük iş emirlerini takip ederek operasyonun zamanında ve doğru şekilde tamamlanmasını sağlamak
• Günlük operasyon raporlarını ilgili birimlerle paylaşmak
• Randevu araması yapan ekiplerin scriptlere uygun iletişim kurmasını sağlamak
• Evrak kontrolü, teslim süreçleri ve veri girişlerini yönetmek
• Kargo hazırlama ve statü takibi süreçlerini yürütmek
• Ticket’lara zamanında dönüş yapmak ve müşterilere düzenli bilgi akışı sağlamak
• Müşteri ve operasyon ekipleri arasında koordinasyon sağlamak

Conoscenze

Planlama

Organizasyon

Koordinasyon

Analitik düşünce

İletişim

Esneklik

Formazione

Ön lisans mezunu tercihi

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

JetLogi Esenler Merkez Ofisinde Müşteri Deneyimi Operasyon Uzmanı arayışındadır. Görevler, müşteri sözleşmelerine uygun hizmet süreçlerini yürütmek, günlük işlemleri takip etmek ve operasyon raporlarını paylaşmaktır.

Randevu aramaları, evrak kontrolleri ve kargo süreçleriyle müşteri ve operasyon ekipleri arasındaki koordinasyonu sağlar. Tercihen ön lisans mezunu ve MS Office becerileri olan adaylar değerlendirilecektir.