Key Account Sales Specialist

Octet Turkey; Sarıyer; Sur place; TRY 350 000 - 550 000; Plein temps

Résumé du poste

Octet Turkey, gelişmiş B2B ödeme sistemleri ve dijital finansal araçlarla şirketleri güçlendiren bir finans teknolojileri firmasudur. Key Account Specialist pozisyonu için stratejik portföy yönetimi, müşteri ilişkileri ve satış süreçlerini yönetecek bir ekip arkadaşı arıyor.

Pozisyon, satış öncesinden onboarding’e kadar tüm süreçlerde müşteriye güvenilir bir iş ortağı deneyimi sunmayı ve portföy hacmini artırmayı hedefler.

Qualifications

• Stratejik müşteri portföyünün operasyonel ve ticari yönetiminde aktif rol alınması
• Satış öncesi hazırlıklardan onboarding süreçlerine kadar müşteriye güvenilir bir iş ortağı deneyimi sunulması
• Portföydeki hesapların günlük iletişiminin sürdürülmesi ve memnuniyetin yüksek tutulması
• Müşteri ihtiyaçlarına uygun ticari tekliflerin hazırlanması ve süreçlerin koordinasyonu
• Çapraz satış ve yukarı satış fırsatlarının değerlendirilmesi
• Ürün, Operasyon ve Teknoloji ekipleri ile koordinasyonun sağlanması
• CRM’e satış aktivitelerinin ve portföy hacim verilerinin düzenli kaydedilmesi
• Üniversite mezunu olmak (İktisadi ve İdari Bilimler, İşletme, İktisat, Mühendislik veya ilgili bölümler)
• Satış/ Portföy Yönetimi/ İş Geliştirme veya Üye İşyeri Kazanımı alanında 2–4 yıl deneyim
• Sektörel deneyim olarak Ödeme Sistemleri/Fintech/Bankacılık veya B2B SaaS tecrübesi tercih edilir

Responsabilités

• Stratejik müşteri portföyünün operasyonel ve ticari yönetiminde aktif rol almak
• Satış öncesi hazırlıklardan onboarding süreçlerine kadar müşteriyle süreçleri koordine etmek
• Müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak çözümler üretmek ve güvenilir iş ortağı olmak
• Portföy hacmini artırmaya yönelik fırsatları belirlemek ve çapraz/üzerinden satışları değerlendirmek
• Ürün, Operasyon ve Teknoloji ekipleriyle sürekli iletişim ve koordinasyon sağlamak
• Satış aktivitelerini ve portföy verilerini CRM’e düzenli olarak kaydetmek ve yönetime raporlamak

Connaissances

Portföy yönetimi

Müşteri ilişkileri

Teklif yönetimi

Çapraz/İletişim koordinasyonu

Analitik düşünce

İletişim becerisi

Hızlı çalışma temposu

MS Office

CRM kullanımı

Veri analizi

Formation

İktisadi ve İdari Bilimler, İşletme, İktisat, Mühendislik veya ilgili bölümlerden lisans

Outils

Saha çalışmalarına uygun araç kullanımı

Description du poste

Octet olarak; gelişmiş B2B ödeme sistemleri, işletme sermayesi çözümleri ve dijital finansal araçlarla şirketleri güçlendiriyoruz. Satış / Key Account Management ekibimize katılacak, dinamik, analitik düşünebilen ve sonuç odaklı bir Key Account Uzmanı arıyoruz.

Bu rolde ekip arkadaşımız; stratejik müşteri portföyümüzün operasyonel ve ticari yönetiminde aktif rol alacak, satış öncesi hazırlıklardan entegrasyona kadar tüm adımlarda müşterilerimize güvenilir bir iş ortağı deneyimi sunacak.

• Portföy Desteği ve Müşteri İlişkileri: Sorumlu olunan kurumsal müşteri portföyü ile günlük iletişimi kesintisiz sürdürmek, operasyonel talepleri hızla çözüme kavuşturmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak.
• Teklif ve Süreç Takibi: Müşteri ihtiyaçlarına uygun ticari teklifleri hazırlamak, sözleşme ve onboarding süreçlerinin operasyon, risk ve uyum ekipleriyle koordineli şekilde zamanında tamamlanmasını sağlamak.
• Saha ve Müşteri Ziyaretleri: Müşteri ihtiyaçlarını ve pazarın sesini yerinde dinlemek üzere düzenli ziyaretler gerçekleştirmek; operasyonel darboğazları tespit edip çözüm üretmek.
• İş Geliştirme ve Hacim Artırma: Mevcut müşterilerdeki işlem hacmini büyütmeye yönelik fırsatları takip etmek; çapraz ve üst satış (cross-sell / up-sell) potansiyellerini değerlendirmek.
• Departmanlar Arası Koordinasyon: Müşteri akışlarının sorunsuz ilerlemesi için Ürün, Operasyon ve Teknoloji ekipleriyle sürekli temas halinde olmak.
• Veri ve Pipeline Raporlaması: Satış aktivitelerini, müşteri etkileşimlerini ve portföy hacim verilerini düzenli olarak CRM sistemine işlemek ve yönetime raporlamak.
• Eğitim: Üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler, İşletme, İktisat, Mühendislik veya ilgili bölümlerinden lisans derecesi.
• Deneyim: Satış, portföy/müşteri yönetimi, iş geliştirme veya üye işyeri kazanımı alanlarında 2–4 yıl profesyonel deneyim.
• Sektörel Deneyim: Ödeme Sistemleri (Fintech / Ödeme Kuruluşları), Bankacılık (Nakit Yönetimi, KOBİ/Ticari Bankacılık) veya B2B SaaS platformlarında çalışma deneyimi.

Yetkinlikler:

• B2B ödeme sistemleri, nakit akış mekanizmaları ve fintech trendlerine temel düzeyde hakimiyet.
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi; rakamlarla çalışmaya ve ticari hesaplamalara yatkınlık.
• Güçlü yazılı ve sözlü iletişim, ikna ve temsil kabiliyeti.
• Hızlı tempolu, dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilen, ekip çalışmasına yatkın ve proaktif tutum.

Araçlar ve Yabancı Dil:

• İyi derecede MS Office bilgisi.
• Günlük iş akışlarını, veri analizini, e-posta iletişimini ve pazar araştırmalarını optimize etmek adına modern yapay zeka araçlarını (ChatGPT, Claude, Gemini vb.) iş süreçlerinde etkin bir şekilde kullanabilen.
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü).

Mobilite:

B sınıfı sürücü belgesine sahip, aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan.

Değer Verdiklerimiz

• Sorumluluk almaktan çekinmeyen, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık, girişimci yaklaşım.
• Müşteri odaklı çalışmayı sadece bir iş değil, uzun vadeli değer yaratma refleksi olarak gören bakış açısı.