Key Account Sales Specialist

Octet Turkey; Fatih; In loco; TRY 134.000 - 201.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Octet Türkiye, gelişmiş B2B ödeme çözümleri sunan bir fintech firmasıdır. Key Account Uzmanı olarak stratejik müşterilerle iletişimi yönetecek, teklif ve onboarding süreçlerini koordine edecek, müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşıyacak bir ekip arkadaşı arıyor.

Üniversite lisansı olan, 2–4 yıl deneyimli ve fintech/B2B SaaS alanlarında tecrübeli adaylar tercih edilir. CRM raporlama ve veri analiziyle iş süreçlerini iyileştirecek yetkinliklere sahip olmalıdır.

Competenze

• Üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler, İşletme, İktisat, Mühendislik veya ilgili bölümlerinden lisans derecesi.
• Satış, portföy/müşteri yönetimi, iş geliştirme veya üye işyeri kazanımı alanlarında 2–4 yıl profesyonel deneyim.
• Sektörel deneyim: Ödeme Sistemleri (Fintech/ Ödeme Kuruluşları), Bankacılık veya B2B SaaS platformlarında çalışma tecrübesi.
• İyi yazılı ve sözlü iletişim becerisi; raporlama ve CRM kullanımı becerisi.

Mansioni

• Portföy Desteği ve Müşteri İlişkileri: Kurumsal portföyle günlük iletişimi sürdürmek ve memnuniyeti yüksek tutmak.
• Teftiş ve Süreç Takibi: Teklifleri hazırlamak, sözleşme/onboarding süreçlerini operasyon, risk ve uyumla koordine etmek.
• Saha ve Müşteri Ziyaretleri: Düzenli ziyaretlerle müşteri ihtiyaçlarını ve pazar sesini dinlemek.
• İş Geliştirme: Mevcut müşterilerde işlem hacmini büyütmek; çapraz/upsell fırsatlarını değerlendirmek.
• Departmanlar Arası Koordinasyon: Ürün/Operasyon/TEK ekipleriyle sürekli temas.

Conoscenze

Analitik düşünme

İkna & iletişim

Satış portföy yönetimi

İş geliştirme

Formazione

Lisans derecesi

Strumenti

MS Office

ChatGPT

Claude

Gemini

Descrizione del lavoro

Octet olarak; gelişmiş B2B ödeme sistemleri, işletme sermayesi çözümleri ve dijital finansal araçlarla şirketleri güçlendiriyoruz. Satış / Key Account Management ekibimize katılacak, dinamik, analitik düşünebilen ve sonuç odaklı bir Key Account Uzmanı arıyoruz.

Bu rolde ekip arkadaşımız; stratejik müşteri portföyümüzün operasyonel ve ticari yönetiminde aktif rol alacak, satış öncesi hazırlıklardan entegrasyona kadar tüm adımlarda müşterilerimize güvenilir bir iş ortağı deneyimi sunacak.

• Portföy Desteği ve Müşteri İlişkileri: Sorumlu olunan kurumsal müşteri portföyü ile günlük iletişimi kesintisiz sürdürmek, operasyonel talepleri hızla çözüme kavuşturmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak.
• Teklif ve Süreç Takibi: Müşteri ihtiyaçlarına uygun ticari teklifleri hazırlamak, sözleşme ve onboarding süreçlerinin operasyon, risk ve uyum ekipleriyle koordineli şekilde zamanında tamamlanmasını sağlamak.
• Saha ve Müşteri Ziyaretleri: Müşteri ihtiyaçlarını ve pazarın sesini yerinde dinlemek üzere düzenli ziyaretler gerçekleştirmek; operasyonel darboğazları tespit edip çözüm üretmek.
• İş Geliştirme ve Hacim Artırma: Mevcut müşterilerdeki işlem hacmini büyütmeye yönelik fırsatları takip etmek; çapraz ve üst satış (cross-sell / up-sell) potansiyellerini değerlendirmek.
• Departmanlar Arası Koordinasyon: Müşteri akışlarının sorunsuz ilerlemesi için Ürün, Operasyon ve Teknoloji ekipleriyle sürekli temas halinde olmak.
• Veri ve Pipeline Raporlaması: Satış aktivitelerini, müşteri etkileşimlerini ve portföy hacim verilerini düzenli olarak CRM sistemine işlemek ve yönetime raporlamak.
• Eğitim: Üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler, İşletme, İktisat, Mühendislik veya ilgili bölümlerinden lisans derecesi.
• Deneyim: Satış, portföy/müşteri yönetimi, iş geliştirme veya üye işyeri kazanımı alanlarında 2–4 yıl profesyonel deneyim.
• Sektörel Deneyim: Ödeme Sistemleri (Fintech / Ödeme Kuruluşları), Bankacılık (Nakit Yönetimi, KOBİ/Ticari Bankacılık) veya B2B SaaS platformlarında çalışma deneyimi.

Yetkinlikler:

• B2B ödeme sistemleri, nakit akış mekanizmaları ve fintech trendlerine temel düzeyde hakimiyet.
• Analitik düşünme ve problem çözme becerisi; rakamlarla çalışmaya ve ticari hesaplamalara yatkınlık.
• Güçlü yazılı ve sözlü iletişim, ikna ve temsil kabiliyeti.
• Hızlı tempolu, dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilen, ekip çalışmasına yatkın ve proaktif tutum.

Araçlar ve Yabancı Dil:

• İyi derecede MS Office bilgisi.
• Günlük iş akışlarını, veri analizini, e-posta iletişimini ve pazar araştırmalarını optimize etmek adına modern yapay zeka araçlarını (ChatGPT, Claude, Gemini vb.) iş süreçlerinde etkin bir şekilde kullanabilen.
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilgisi (yazılı ve sözlü).

Mobilite:

B sınıfı sürücü belgesine sahip, aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan.

Değer Verdiklerimiz

• Sorumluluk almaktan çekinmeyen, öğrenmeye ve kendini geliştirmeye açık, girişimci yaklaşım.
• Müşteri odaklı çalışmayı sadece bir iş değil, uzun vadeli değer yaratma refleksi olarak gören bakış açısı.