IT specialist

Ajax Systems; Fatih; Sur place; TRY 360 000 - 600 000; Plein temps

Résumé du poste

Ajax Systems запрошує фахівця з технічної підтримки та системного адміністрування до команди в Туреччині. Ваша робота охоплюватиме управління обліковими записами користувачів, налаштування AP та підтримку IT-інфраструктури з акцентом на macOS та корпоративне ПО.

Вимоги: 2–3 роки досвіду, знання 1C ERP та SAP, досвід роботи з Jira та Confluence, володіння англійською мовою. Вакансія передбачає повноцінний робочий час та можливості розвитку в компанії Ajax Systems.

Qualifications

• 2–3 роки досвіду технічної підтримки, системного адміністрування або helpdesk
• Практичний досвід адміністрування користувачів у середовищах 1С ERP (бажано) та SAP (обов'язково)
• Високий рівень конфігурації macOS та базових мережевих концепцій
• Досвід роботи з Jira та Confluence для відстеження завдань
• Вільна англійська мова для щоденної комунікації з командами в Україні та глобальними стейкхолдерами
• Вимоги до міждепартментної комунікації та аналітичного мислення

Responsabilités

• Управління обліковими записами користувачів та доступом в 1С ERP та SAP
• Співпраця з внутрішніми відділами для формалізації вимог до ПО та IT-інфраструктури
• Налаштування та обслуговування апаратного забезпечення та macOS
• Щоденна підтримка IT-інфраструктури та інтернет-з'єднань
• Документація процесів в Jira та Confluence
• Контроль інвентарю IT-обладнання та підготовка техніки для працівників

Connaissances

IT support

System administration

macOS

Networking basics

Jira

Confluence

English

Outils

1C ERP

SAP

Description du poste

Ajax Systems— міжнародна технологічна компанія і найбільший у Європі виробник систем безпеки. Продуктам Ajax довіряють уже понад 4,5 мільйони кінцевих користувачів і 330 тисяч PRO-користувачів у більш ніж 180 країнах. Компанія пропонує комплексні рішення для захисту житлових і комерційних об'єктів різного масштабу. Нині портфоліо Ajax налічує 280 дротових і бездротових пристроїв для захисту від вторгнення, атакож відеоспостереження, пожежної безпеки такомфорту йавтоматизації.

Наша компанія— українська історія успіху і місце неймовірної сили таенергії.

Процес виробництва забезпечують п’ять департаментів: SMT-монтажу, монтажу, напівфабрикату, тестувань таготового продукту. Атакож експериментально-технологічний відділ та відділ контролю якості.Навиробництві встановлено сучасні SMT таконвеєрні лінії, автоматизовано ключові процеси і постійно нарощуються потужності.

Мипрагнемо доповної відповідності європейським стандартам, тому забезпечуємо вам достойні умови праці, можливості розвитку та фінансову стабільність.

Обов’язки:

• Управління обліковими записами користувачів, правами доступу та ролями в системах 1С та SAP.
• Тісна співпраця з внутрішніми відділами для оцінки, аналізу та формалізації їхніх вимог до програмного забезпечення, модулів та IT-інфраструктури.
• Налаштування, конфігурація та обслуговування апаратного забезпечення та операційних систем із фокусом на середовище macOS / MacBook та корпоративне ПЗ.
• Щоденна комунікація та співпраця з IT- та операційними командами в Україні для забезпечення узгодженості процесів.
• Надання технічної підтримки L1/L2 для офісної мережевої інфраструктури, включаючи Wi-Fi, LAN, налаштування роутерів та усунення несправностей з інтернет-з'єднанням.
• Документування IT-процесів, робочих процесів (workflows) та запитів на обслуговування в Jira та Confluence.
• Відповідальність за технічне обслуговування, ремонт та працездатність усього IT-обладнання (як Mac, так и PC), офісної мережевої/серверної інфраструктури та IT-ПЗ.
• Контроль запасу IT-обладнання, облік інвентарю та організація підготовки й налаштування техніки для працівників.
• Гнучкий розподіл робочого часу між локальними операційними завданнями в Туреччині (~50%) та глобальними IT-завданнями/проєктами (~50%).

Вимоги:

• Локація: Туреччина.
• 2–3 роки досвіду в технічній підтримці (IT support), системному адмініструванні або на позиціях helpdesk.
• Практичний досвід адміністрування користувачів у середовищах 1С ERP (бажано) та SAP (обов'язково).
• Високий рівень володіння конфігурацією апаратного та програмного забезпечення macOS.
• Хороше знання базових мережевих концепцій (Wi-Fi, TCP/IP, DNS, усунення несправностей LAN/WLAN).
• Досвід роботи з Jira та Confluence для відстеження завдань і ведення документації.
• Вільна англійська мова (усна та письмова) для щоденної комунікації з командами в Україні та глобальними стейкхолдерами.
• Відмінні навички міждепартаментської комунікації, аналітичне мислення та вміння вирішувати проблеми.