IT Destek Uzmanı: Güvenlik ve ITSM/ITOM Odaklı

WOTECH Bilgi Teknolojileri; Ümraniye; On-site; TRY 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

WOTECH Bilgi Teknolojileri Ümraniye, İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden adaylar için Teknik Destek Uzmanı arıyor. Şirketimiz yazılım çözümlerinin kurulum, yapılandırma ve destek süreçlerinde müşterilere danışmanlık yapacak bir ekip arkadaşı arıyor.

Adaylardan temel BT bilgisi, güvenlik mimarileri, ağ ve işletim sistemi bilgisi, ve İngilizce yeterliliği bekleniyor. ITSM/ITOM alanında gelişime açık, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen, müşteri memnuniyetine odaklı kişiler tercih

Qualifications

• BT güvenliği konularında temel bilgi ve farkındalık.

Responsibilities

• Kurumsal çözümlerin demosunu yerinde veya uzaktan sunmak.
• Tasarım, uygulama ve sistem entegrasyonu süreçlerinde müşterilere danışmanlık etmek.
• Müşteri gereksinimlerini anlamak ve BT çözümleri önermek.
• Yazılım destek ve sorun giderme süreçlerinde müşteriye eğitim vermek.
• Kaynakları ve talepleri üreticiye iletmek ve takip etmek.
• Sürekli iyileştirme için aksiyonlar almak ve destek yükünü azaltmak.
• Projelerde müşteriyle iletişimi sürdürmek ve zamanında tamamlanmasını sağlamak.

Skills

İngilizce (iyi derecede)

İletişim becerileri

Takım çalışması

İlgili BT alanında bilgi

Analitik düşünme

Planlama ve organizasyon

Education

Bilgisayar Mühendisliği

Yönetim Bilişim Sistemleri

Bilgisayar Öğretmenliği

Tools

Microsoft İşletim Sistemleri

Job description

WOTECH Bilgi Teknolojileri Ümraniye, İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet eden adaylar için Teknik Destek Uzmanı arıyor. Şirketimiz yazılım çözümlerinin kurulum, yapılandırma ve destek süreçlerinde müşterilere danışmanlık yapacak bir ekip arkadaşı arıyor.

Adaylardan temel BT bilgisi, güvenlik mimarileri, ağ ve işletim sistemi bilgisi, ve İngilizce yeterliliği bekleniyor. ITSM/ITOM alanında gelişime açık, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen, müşteri memnuniyetine odaklı kişiler tercih