Hybrid Müşteri Deneyimi Uzmanı

team.blue; Turkey; Hybrid; TRY 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

team.blue ekosisteminin parçası olan Turhost çatısı altında Müşteri Operasyonları Danışmanı arıyoruz. Pozisyon, müşteri taleplerini hızlı ve doğru çözümlerle karşılamak üzere iletişim becerileri güçlü bir takım oyuncusu gerektirir.

İlk aşamada yüz yüze eğitim sonrası hibrit çalışma düzeninde çalışacaksınız. CMS deneyimi olan adaylar ve Türkçe ile İngilizce iletişim becerileri avantaj sağlar.

Qualifications

• Müşteri iletişimi konusunda güçlü ve insan ilişkileri kuvvetli.
• İnternet ve web hosting servisleri konusunda bilgi sahibi olmak avantajlı.
• WordPress, Joomla, OpenCart gibi CMS deneyimi beklenir.

Responsibilities

• Çağrı ve yazılı talepleri zamanında ve etkili şekilde yanıtlamak.
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler ve bilgi sunmak.
• Gerektiğinde ilgili ekiplerle koordineli çalışarak talepleri sonuçlandırmak.
• Ürün ve hizmetler hakkında güncel bilgi sahibini müşterilere aktarmak.

Skills

Müşteri iletişimi

İletişim becerileri

Telefon görüşmeleri

İkna kabiliyeti

Takım çalışması

Stres altında çalışma

MS Office

İngilizce (orta)

Web hosting bilgisi

Alan adı yönetimi

CMS deneyimi (WordPress/Joomla/OpenCar

Vardiya uyumu

Askerlik durumu uygun

Education

Lise / MYO / Üniversite (Bilgisayar, Elektrik, Elektronik veya Telekomünikasyon)

Tools

MS Office

Job description

team.blue ekosisteminin parçası olan Turhost çatısı altında Müşteri Operasyonları Danışmanı arıyoruz. Pozisyon, müşteri taleplerini hızlı ve doğru çözümlerle karşılamak üzere iletişim becerileri güçlü bir takım oyuncusu gerektirir.

İlk aşamada yüz yüze eğitim sonrası hibrit çalışma düzeninde çalışacaksınız. CMS deneyimi olan adaylar ve Türkçe ile İngilizce iletişim becerileri avantaj sağlar.