E-ticaret Backoffice Müşteri Destek Uzmanı

Ticimax

Fatih

Sur place

TRY 201 000 - 312 000

Plein temps

Il y a 20 heures

Soyez parmi les premiers à postuler

Une candidature complète en une minute

Un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à envoyer.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Ticimax Allianz Tower'da yerinde çalışacak Müşteri Destek Uzmanı (Backoffice) arıyor. Pozisyon, müşteri taleplerini analiz edip çözüm üretmeyi ve web paneli yönetimini desteklemeyi kapsıyor.

Açık iletişim, takım çalışması ve hızlı öğrenme becerileri beklentiler arasındadır. HTML/CSS temel bilgisi ve tercihen SQL deneyimi olan adaylar öne çıkacaktır; e-ticaret altyapısı konularında bilgi sahibi olmak avantajdır.

Qualifications

Lise veya ön lisans/lisans mezunu; tercihen Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojileri, Web Tasarımı ve Kodlama, E-Ticaret veya ilgili bölümlerden.
E-ticaret, yazılım destek, teknik destek, helpdesk veya e-ticaret operasyon alanlarında deneyim.
Web altyapı sistemleri hakkında bilgi; web hosting ve yönetimi konusunda deneyim.
HTML ve CSS temel bilgisi; tercihen SQL deneyimi.
Müşteri taleplerini analiz ederek hızlı çözümler üretebilme.
İletişim becerileri yazılı ve sözlü olarak güçlü; takım çalışmasına yatkınlık.

Responsabilités

Chat taleplerini karşılamak ve analiz etmek.
Web sitesi yönetim paneli üzerinden düzenlemeler yaparak müşteriye destek olmak.
Panel sorunlarını analiz edip sade çözümler sunmak.
Gerekirse uzaktan bağlantı ile müşteriye direkt destek vermek.
Gelen talepleri ilgili ekiplerle koordine etmek ve süreçleri takip etmek.
Ticimax yönetim paneli ve e-ticaret altyapısı hakkında bilgi edinmek ve yönlendirmek.
E-ticaret operasyon süreçlerine ilişkin müşterilere destek sağlamak.