Gıda Mühendisi

Tevazu Yemek; Adapazarı; On-site; TRY 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Profesyonel gelişim

Dinamik çalışma ortamı

Ekip çalışması

Job summary

Tevazu Yemek Marmara Bölgesi'nde müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için deneyimli bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyor. Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarıyla hızlı çözümler sunacak ve talepleri karşılayacaktır.

İstenen niteliklere sahip adaylar, müşteri odaklı çalışmayı benimsemeli, güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmalı; sabırlı, pozitif yaklaşımla ekip çalışmasına uyum sağlayabilmelidir.

Qualifications

• Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi gereklidir.
• İletişim ve problem çözme becerileri güçlü olmalıdır.
• Müşteri odaklı çalışma prensibi beklenir.
• Sabırlı ve pozitif yaklaşım gereklidir.
• Ekip çalışmasına yatkınlık aranır.
• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu.

Responsibilities

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini karşılamak
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri desteği sağlamak
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerini toplamak
• Müşteri verilerini güncel tutmak ve raporlamak
• Satış ve operasyon ekipleriyle koordinasyon sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek

Skills

Müşteri hizmetleri

Çağrı merkezi deneyimi

İletişim becerileri

Problem çözme

Müşteri odaklılık

Ekip çalışması

Education

En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu

Job description

İş Tanımı:

M&M Tevazu Yemek olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutacak ve müşterilerimize hızlı ve etkili çözümler sunacak bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmekten sorumlu olacaktır.

Sorumluluklar:

• Müşteri taleplerini ve şikayetlerini karşılamak
• Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden müşteri desteği sağlamak
• Müşteri memnuniyeti anketleri ve geri bildirimlerini toplamak
• Müşteri verilerini güncel tutmak ve raporlamak
• Satış ve operasyon ekipleriyle koordinasyon sağlamak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözümler geliştirmek

Aranan Nitelikler:

• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu
• Müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi deneyimi
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri
• Müşteri odaklı çalışma prensibi
• Sabırlı ve pozitif yaklaşım
• Ekip çalışmasına yatkın

Neden M&M Tevazu Yemek?

• Müşteri memnuniyetini önemseyen bir çalışma kültürü
• Profesyonel gelişim ve eğitim fırsatları
• Dinamik ve destekleyici bir çalışma ortamı
• Çalışanlarının mutluluğunu ön planda tutan bir işletme