German-Speaking Inbound GSM Specialist | International

DogaHR; Adapazarı; On-site; TRY 67,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

59.660 TL kapsamlı paket!

Uluslararası çalışma ortamı

Eğitim ve işe adaptasyon süreci desteĞ

Job summary

DoğaHR Global HR Center Sakarya lokasyonunda Almanca bilen inbound GSM müşteri temsilcisi arıyor. Görevler arasında mevcut müşterilerin taleplerini karşılamak, GSM hizmetleri hakkında bilgi vermek ve müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak yer alır.

İleri düzey Almanca, güçlü iletişim becerileri ve bilgisayar kullanımında yetkinlik aranmaktadır. Uluslararası çalışma ortamı ve eğitim/adaptasyon desteği sunulur.

Qualifications

• Germanca bilen inbound GSM danışmanı için ileri seviyede Almanca bilgisi şart.
• Müşteri iletişimi konusunda kariyer hedefi olan adaylar tercih edilir.
• Sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip olmak beklenir.
• Güçlü iletişim becerileri ile etkili iletişim kurabilmek gerekir.
• Bilgisayar kullanımında hakim olmak ve dijital sistemleri etkin kullanabilmek gereklidir.

Responsibilities

• Mevcut müşterilerden gelen talepleri karşılamak
• GSM hizmetleri ve ürünleri hakkında bilgilendirme sağlamak
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözüm ve yönlendirmelerde bulunmak
• Görüşme ve işlem kayıtlarını sistem üzerinden eksiksiz şekilde yönetmek
• Kaliteli hizmet anlayışıyla müşteri memnuniyetini desteklemek
• Kampanya ve hizmet süreçlerine katkı sağlayarak operasyon hedeflerine destek olmak

Skills

Almanca bilgisi

Müşteri iletişimi

Sonuç odaklı

Güçlü iletişim

Bilgisayar kullanımı

Job description

DoğaHR Global HR Center Sakarya lokasyonunda Almanca bilen inbound GSM müşteri temsilcisi arıyor. Görevler arasında mevcut müşterilerin taleplerini karşılamak, GSM hizmetleri hakkında bilgi vermek ve müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak yer alır.

İleri düzey Almanca, güçlü iletişim becerileri ve bilgisayar kullanımında yetkinlik aranmaktadır. Uluslararası çalışma ortamı ve eğitim/adaptasyon desteği sunulur.