Almanca Bilen Inbound GSM Danışmanı (İzmir)

DogaHR; Konak; On-site; TRY 63,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Kapsamlı Paket: 70.550 TL

Haftada 2 Gün Tatil

Uluslararası Çalışma Ortamı

Eğitim ve Adaptasyon Desteği

Job summary

DoğaHR GlobalHR Center'da Almanca bilen inbound müşteri danışmanı aranmaktadır. Lokasyon İzmir olup, mevcut müşterilerle telefon üzerinden iletişim kuracak, hizmet ve ürünlerle ilgili bilgilendirme yapacak ve müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler sunacaktır.

Pozisyon, satış süreçlerine katkı sağlayarak operasyon hedeflerini destekler. Ekip çalışmasına uyum gösterecek, düzenli hedef ve süreç takibi yapacak ve temel bilgisayar kullanımı gerektiren bir roldür.

Qualifications

• Almanca dilinde etkin iletişim kurabilmek
• İzmir lokasyonunda çalışabilmek
• İyi iletişim ve müşteri odaklı yaklaşım
• Takım çalışmasına uyum ve düzenli çalışma
• Satış süreçlerine aşinalık

Responsibilities

• Mevcut müşterilerle telefon üzerinden iletişim süreçlerini yürütmek
• Hizmet ve ürünlerle ilgili bilgilendirme sağlamak
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak uygun çözümler ve süreç desteği sunmak
• Görüşme kayıtlarını sistem üzerinden takip etmek
• Müşteri deneyimini destekleyen profesyonel iletişim süreçlerinde görev almak
• Satış süreçlerine katkı sağlayarak operasyon hedeflerini desteklemek
• Almanca dilinde iletişim süreçlerinde görev alabilecek
• Müşteri iletişimi ve satış süreçlerinde görev almaya istekli
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek
• Hedef ve süreç takibi konusunda düzenli çalışma yaklaşımına sahip
• Temel bilgisayar kullanımına hakim

Skills

Almanca Bilen

Müşteri Hizmetleri

İletişim Yeteneği

Takım Çalışması

Satış Odaklılık

Temel Bilgisayar

Job description

Danışmanlığını yaptığımız önde gelen gsm markası için ‘Almanca Bilen Inbound Müşteri Danışmanı’ arayışımız bulunmaktadır.

Lokasyon: İzmir
Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

Lokasyon: İzmir
Pozisyon: Müşteri Temsilcisi

İş Tanımı:

• Mevcut müşterilerle telefon üzerinden iletişim süreçlerini yürütmek
• Hizmet ve ürünlerle ilgili bilgilendirme sağlamak
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak uygun çözümler ve süreç desteği sunmak
• Görüşme kayıtlarını sistem üzerinden düzenli şekilde takip etmek
• Müşteri deneyimini destekleyen profesyonel iletişim süreçlerinde görev almak
• Satış süreçlerine katkı sağlayarak operasyon hedeflerini desteklemek
• Almanca dilinde iletişim süreçlerinde görev alabilecek
• Müşteri iletişimi ve satış süreçlerinde görev almaya istekli
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek
• Hedef ve süreç takibi konusunda düzenli çalışma yaklaşımına sahip
• Temel bilgisayar kullanımına hakim

Firmanın Sağladığı İmkanlar;

• 70.550 TL kapsamlı paket!
• Haftada 2 gün tatil!
• Uluslararası çalışma ortamı
• Eğitim ve işe adaptasyon süreci desteği

DoğaHRGlobalHR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile2017yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.

Merkez ofisiİzmirdeolmak üzere,İstanbul, AlmanyaDüsseldorfve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.

Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmaktadır.

Özellikler

Çağrı Merkezi, Telekomünikasyon / GSM