Almanca Bilen Inbound Gsm Danışmanı (Sakarya)

DogaHR; Adapazarı; On-site; TRY 67,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

59.660 TL kapsamlı paket!

Uluslararası çalışma ortamı

Eğitim ve işe adaptasyon süreci desteĞ

Job summary

DoğaHR Global HR Center Sakarya lokasyonunda Almanca bilen inbound GSM müşteri temsilcisi arıyor. Görevler arasında mevcut müşterilerin taleplerini karşılamak, GSM hizmetleri hakkında bilgi vermek ve müşteri ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmak yer alır.

İleri düzey Almanca, güçlü iletişim becerileri ve bilgisayar kullanımında yetkinlik aranmaktadır. Uluslararası çalışma ortamı ve eğitim/adaptasyon desteği sunulur.

Qualifications

• Germanca bilen inbound GSM danışmanı için ileri seviyede Almanca bilgisi şart.
• Müşteri iletişimi konusunda kariyer hedefi olan adaylar tercih edilir.
• Sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip olmak beklenir.
• Güçlü iletişim becerileri ile etkili iletişim kurabilmek gerekir.
• Bilgisayar kullanımında hakim olmak ve dijital sistemleri etkin kullanabilmek gereklidir.

Responsibilities

• Mevcut müşterilerden gelen talepleri karşılamak
• GSM hizmetleri ve ürünleri hakkında bilgilendirme sağlamak
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözüm ve yönlendirmelerde bulunmak
• Görüşme ve işlem kayıtlarını sistem üzerinden eksiksiz şekilde yönetmek
• Kaliteli hizmet anlayışıyla müşteri memnuniyetini desteklemek
• Kampanya ve hizmet süreçlerine katkı sağlayarak operasyon hedeflerine destek olmak

Skills

Almanca bilgisi

Müşteri iletişimi

Sonuç odaklı

Güçlü iletişim

Bilgisayar kullanımı

Job description

Danışmanlığını sağladığımız GSM sektöründe kurumsal firmamız için “Almanca Bilen Inbound Gsm Danışmanı” arıyoruz!

Lokasyon: Sakarya
Pozisyon: Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

İş Tanımı:

• Mevcut müşterilerden gelen talepleri karşılamak
• GSM hizmetleri ve ürünleri hakkında bilgilendirme sağlamak
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözüm ve yönlendirmelerde bulunmak
• Görüşme ve işlem kayıtlarını sistem üzerinden eksiksiz şekilde yönetmek
• Kaliteli hizmet anlayışıyla müşteri memnuniyetini desteklemek
• Kampanya ve hizmet süreçlerine katkı sağlayarak operasyon hedeflerine destek olmak
• İleri seviyede Almanca bilgisine sahip
• Telefonla müşteri iletişimi alanında kariyer hedefleyen
• Sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip
• Güçlü iletişime sahip
• Bilgisayar kullanımına hakim ve dijital sistemleri etkin kullanabilen

Firmanın Sağladığı İmkanlar:

• 59.660 TL kapsamlı paket!
• Haftada 2 gün tatil!
• Uluslararası çalışma ortamı
• Eğitim ve işe adaptasyon süreci desteği

DoğaHRGlobalHR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile2017yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.

Merkez ofisiİzmir’deolmak üzere,İstanbul, AlmanyaDüsseldorfve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.

Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmaktadır.

Özellikler

Çağrı Merkezi, Telekomünikasyon / GSM