Almanca Bilen Inbound Gsm Danışmanı (Antalya)

DogaHR; Muratpaşa; On-site; TRY 55,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Kapsamlı paket

Haftada 2 gün tatil

Ulaşım desteği

Yemek desteği

Uluslararası çalışma ortamı

Eğitim ve işe başlangıç desteği

Job summary

DoğaHR Global HR Center Antalya ofisinde Almanca Bilen Turizm Danışmanı arıyoruz. Görev, mevcut müşterilere telefonla destek sağlamak, GSM ürün ve hizmetler hakkında bilgi vermek ve müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmaktır.

İlk adaylar için uluslararası çalışma ortamı ve eğitim desteği gibi avantajlar sunulmaktadır. Takım çalışmasına yatkın, hedef odaklı ve bilgisayar kullanımı konusunda yetenekli adaylar değerlendirilecektir.

Qualifications

• İleri seviyede Almanca iletişim gereklidir.
• Müşteri iletişimi ve satış odaklı çalışmaya istekli olmalıdır.
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek olmak beklenir.
• Hedef odaklı çalışma anlayışına sahip olmak önemlidir.
• Bilgisayar kullanımına hakim olmak gerekir.

Responsibilities

• Mevcut müşterilere telefon üzerinden destek sağlamak
• GSM ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirme yapmak
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözüm ve yönlendirmelerde bulunmak
• Görüşme kayıtlarını ve müşteri işlemlerini sistem üzerinden takip etmek
• Müşteri memnuniyetini destekleyen kaliteli iletişim süreçlerini yürütmek
• Operasyon hedeflerine katkı sağlayacak satış ve hizmet süreçlerinde aktif rol almak
• İleri seviyede Almanca iletişim

Skills

Almanca

Müşteri iletişimi

Satış odaklılık

Takım çalışması

Bilgisayar kullanımı

Job description

Danışmanlığını sağladığımız çağrı merkezi sektöründe kurumsal firmamız için “Almanca Bilen Turizm Danışmanı” arayışımız bulunmaktadır!

Lokasyon: Antalya
Pozisyon: Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi

İş Tanımı

• Mevcut müşterilere telefon üzerinden destek sağlamak
• GSM ürün ve hizmetleri hakkında bilgilendirme yapmak
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözüm ve yönlendirmelerde bulunmak
• Görüşme kayıtlarını ve müşteri işlemlerini sistem üzerinden takip etmek
• Müşteri memnuniyetini destekleyen kaliteli iletişim süreçlerini yürütmek
• Operasyon hedeflerine katkı sağlayacak satış ve hizmet süreçlerinde aktif rol almak
• İleri seviyede Almanca iletişim
• Müşteri iletişimi ve satış odaklı çalışmaya istekli
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek
• Hedef odaklı çalışma anlayışına sahip
• Bilgisayar kullanımına hakim

Firmanın Sağladığı İmkanlar:

• 59.660 TL kapsamlı paket!
• Haftada 2 gün tatil
• Ulaşım desteği
• Yemek desteği
• Uluslararası çalışma ortamı
• Eğitim ve işe başlangıç desteği

DoğaHRGlobalHR Center, insan kaynakları ve bilişim bilgi birikimi ve deneyimleri ile2017yılında; Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Ltd. Şti. unvanı ile kurulmuştur.

Merkez ofisiİzmir’deolmak üzere,İstanbul, AlmanyaDüsseldorfve USA Florida ofisleri ile hem Türkiye’de hem de Avrupa’da dünyanın en büyük markalarına; Almanca, Flemenkçe, Fransızca, İtalyanca, İspanyolca, Danca, İsveççe, İngilizce vb tüm dünya dillerinde istihdam sağlamaktadır.

Önemli iş birlikteliklerine her geçen gün yenilerini ekleyen Doğa HR, kalite, etik ve profesyonellik değerleri ışığında hem iş ortaklarına hem de adaylarına hizmet vermeye devam etmektedir.
Sadece Türkiye ve Avrupa’da değil dünya çapında insan doğasına uygun İK çözümlerimizle istihdam sağlamak Doğa HR’ın en büyük hedeflerinden biridir.

Doğa HR; deneyimli, güçlü ve her geçen gün büyüyen işe alım kadrosuyla birçok sektördeki kurumsal müşterisine en iyi işe alım deneyimini yaşatmektedir.

Özellikler

Çağrı Merkezi