Divan Göcek Otel Bilgi Teknolojileri Sorumlusu

Divan; Menteşe; On-site; TRY 80,000 - 140,000; Full time

Job summary

Göcek Otel’in renovasyon ve açılış sürecinde BT altyapısının planlanması ve saha koordinasyonu ön planda olacak. Açılış sonrasında otelin günlük BT operasyonlarının güvenli ve kesintisiz biçimde işlemesi sağlanacaktır.

Saha koordinasyonu, teknik kurulumlar ve entegrasyon süreçlerinde merkez BT ile yakın çalışmayı gerektiren bir roldür. Esnek saha çalışması ve iletişim becerileri öne çıkacaktır.

Responsibilities

• BT altyapısını planlamak ve teknik uygulamaları sahada koordine etmek.
• Açılış öncesi sistem testlerini, kullanıcı hazırlıklarını ve operasyonel devir planını tamamlamak.
• Ağ odaları, kablolama, Wi‑Fi kapsama alanı ve aktif ağ ekipmanları için saha koordinasyonu sağlamak.
• Sistemler (PMS, POS, IP telefon, CCTV vb.) için kurulum ve entegrasyon çalışmalarını koordine etmek.
• Tedarikçi keşifleri, kurulum, test, kabul ve devreye alma süreçlerini merkez BT ile uyumlu yürütmek.
• Günlük BT operasyonlarında ilk seviye/yerinde desteği sağlamak ve talepleri yönlendirmek.
• Kritik arızalarda hızlı müdahale etmek, escalation sürecini yürütmek ve güvenlik kontrollerini takip etmek.
• Otel operasyonları ile iletişim halinde proaktif riskleri bildirmek ve dokümantasyonu sürdürmek.

Job description

Göcek Otel’in renovasyon ve açılış hazırlıkları boyunca BT altyapısını planlamak, teknik uygulamaları sahada koordine etmek ve açılış sonrası otelin günlük BT operasyonlarını güvenli ve kesintisiz biçimde yürütmek.

Temel Görev ve Sorumluluklar

Renovasyon ve açılış hazırlıkları

• Renovasyonun erken aşamalarından itibaren mimari, teknik ve operasyon ekipleriyle BT ihtiyaçlarını belirlemek; altyapı uygulamalarını takip etmek.
• Renovasyon sürecindeki BT çalışmalarının iş programını, diğer disiplinlerle bağımlılıklarını ve tamamlanma durumlarını takip etmek; gecikme ve riskleri erken aşamada merkez BT ve proje yönetimine bildirmek.
• Yapısal kablolama, ağ odaları, kabinler, internet/WAN bağlantıları, Wi-Fi kapsama alanı ve aktif ağ ekipmanları için saha koordinasyonunu sağlamak.
• Otel sistemleri (PMS, POS, IP telefon, IPTV, erişim kontrolü, CCTV ve diğer entegre çözümler) için ilgili ekiplerle kurulum ve entegrasyon çalışmalarını koordine etmek.
• Tedarikçi keşifleri, teknik şartnameler, kurulum, test, kabul ve devreye alma aşamalarını merkez BT ile birlikte yürütmek; sahadaki BT uygulamalarının onaylı projelere, teknik şartnamelere ve merkezi BT standartlarına uygunluğunu takip etmek, uygunsuzlukların giderilmesini sağlamak.
• Açılış öncesi sistem testlerini, kullanıcı hazırlıklarını, envanteri, dokümantasyonu ve operasyonel devir planını tamamlamak.

Günlük BT operasyonları

• Otel açılışından sonra ağ, internet, kullanıcı cihazları, yazıcılar, sunucular ve uygulamalar için ilk seviye/yerinde desteği sağlamak.
• Ön büro, yiyecek-içecek, satış ve diğer operasyon birimlerinin BT taleplerini önceliklendirerek çözmek veya ilgili destek ekiplerine yönlendirmek.
• Kritik arızalarda hızlı müdahale etmek, merkez BT ve hizmet sağlayıcılarla eskalasyon sürecini yürütmek.
• Yedekleme, güncelleme, erişim yetkileri, cihaz envanteri ve bilgi güvenliği kontrollerini belirlenen standartlarda takip etmek.
• Otel yönetimi, merkez BT, proje ekipleri ve dış tedarikçiler arasında BT konularında yerel koordinasyon noktası olmak.
• Açılış takvimini etkileyebilecek teknik riskleri, bağımlılıkları ve ihtiyaçları önceden bildirmek.
• İş planı, tamamlanma durumu, açık konular, kritik bağımlılıklar, riskler ve alınması gereken kararlara ilişkin düzenli durum raporları hazırlamak; gerekli konuları zamanında ilgili yöneticilere eskale etmek.
• Bilgisayar, bilişim teknolojileri veya ilgili alanlarda eğitim; eşdeğer saha deneyimi değerlendirilebilir.
• BT destek, sistem ve ağ operasyonlarında uygulamalı deneyim.
• Kablolu/kablosuz ağlar, istemci sistemleri, temel sunucu servisleri ve donanım arıza giderme konularında bilgi.
• Tercihen otel BT sistemleri (PMS/POS vb.), yeni tesis açılışı veya renovasyon projesi deneyimi.
• Teknik tedarikçilerle çalışma, kurulum/test/kabul takibi ve dokümantasyon becerisi.
• Teknik kurulum veya altyapı projelerinde iş planı, tedarikçi koordinasyonu, ilerleme takibi, risk yönetimi ve test/kabul süreçlerinde görev almış olmak.
• Sahada proaktif çalışma, sorun çözme, zaman yönetimi ve farklı ekiplerle güçlü iletişim.
• Göcek lokasyonunda görev yapabilecek ve otel operasyonunun gerektirdiği esnek çalışma düzenine uyum sağlayabilecek olmak.
• Merkezi BT standartları çerçevesinde bağımsız saha takibi yapabilme, sorunları proaktif şekilde tespit etme ve farklı ekiplerle koordinasyon içinde sonuçlandırabilme becerisi.