Customer Support Touristik (m/w/d)

Avedo GmbH; Muratpaşa; On-site; TRY 410,000 - 684,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Standort Antalya

30h+ Wochenstundenoption

Job summary

Avedo GmbH sucht Customer Support Touristik (m/w/d) für Antalya/Muratpaşa. Sie bearbeiten Anfragen zu Reiseangeboten, beraten Inbound-Kunden kompetent und fördern Kundenzufriedenheit.

Voll- oder Teilzeit möglich, unbefristete Festanstellung, Standort Antalya, 30h+ Wochenstundenoption. Ein freundliches Team und familiäre Atmosphäre erwarten Sie.

Qualifications

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (mind. C1).
• Erfahrung im Customer Service – idealerweise im Contact-Center.

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Reiseangeboten.
• kompetente Beratung von Kunden im Inbound-Kontakt.
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.
• Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche.

Skills

Deutsch (C1)

Kundenservice-Erfahrung

Kommunikation

Teamfähigkeit

CRM-Kenntnisse

Schichtbereitschaft

Reiseaffinität

Telefonie-Tools

Tools

CRM-Tools

Telefonie-Systeme

Job description

Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen? Dann bist du bei uns als Customer Support Touristik (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)
• Gehalt bis zu 1100€/Monat inkl. Bonus
• Einarbeitung und Tätigkeit an unserem Standort Avedo Antalya (Muratpasa)
• tolles Team und familiäre, wertschätzende Atmosphäre

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Reiseangeboten
• kompetente Beratung von Kunden im Inbound-Kontakt
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Erfahrung im Customer Service – idealerweise im Contact-Center-Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Servicementalität und Kundenorientierung
• Eigenmotivation, Disziplin und eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Telefonie-Tools oder hohe technische Affinität
• Interesse an Reisethemen von Vorteil
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.