Call Center Agent Touristik (m/w/d)

Avedo GmbH; Muratpaşa; On-site; TRY 622,000 - 745,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Gehalt bis 1100€ inkl Bonus

Standort Antalya

Familiäres Teamklima

Job summary

Avedo GmbH in Antalya sucht Call Center Agent Touristik (m/w/d) mit guten Deutschkenntnissen und Freude am Kontakt zu Menschen. Quereinsteiger sind willkommen und werden eingearbeitet.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Reiseangeboten, kompetente Beratung im Inbound-Kontakt sowie die Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und eine lückenlose Dokumentation der Gespräche.

Qualifications

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1+)
• Erfahrung im Customer Service – idealerweise im Contact Center
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Servicementalität und Kundenorientierung
• Eigenmotivation, Disziplin und zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Reiseangeboten
• Kompetente Beratung von Kunden im Inbound-Kontakt
• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
• Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche

Skills

Deutschkenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Tools

CRM-Tools

Telefonie-Tools

Job description

Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent Touristik (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

• unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30h/Woche)

• Gehalt bis zu 1100€/Monat inkl. Bonus

• Einarbeitung und Tätigkeit an unserem Standort Avedo Antalya (Muratpasa)

• tolles Team und familiäre, wertschätzende Atmosphäre

Deine Aufgaben

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen zu Reiseangeboten

• kompetente Beratung von Kunden im Inbound-Kontakt

• Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

• Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche

Dein Profil

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)

• Erfahrung im Customer Service – idealerweise im Contact-Center-Umfeld

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Servicementalität und Kundenorientierung

• Eigenmotivation, Disziplin und eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit gängigen CRM- und Telefonie-Tools oder hohe technische Affinität

• Interesse an Reisethemen von Vorteil

• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.