Kundenberater Deutsch

Concentrix; Fatih; Hybrid; TRY 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Wettbewerbsfähiges Gehalt

Leistungsabhängige Boni

Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice

Voll bezahlte Schulungen

Karriereentwicklungsprogramme

Job summary

Ein globaler Servicedienstleister mit Sitz in der Türkei sucht einen engagierten Kundenberater (m/w/d), der die Erwartungen der Kunden überprüft und auf deren Bedürfnisse reagiert. Die Rolle erfordert sehr gute Deutschkenntnisse und eine proaktive, lösungsorientierte Haltung. Als Teil des Teams werden Sie diverse Kommunikationskanäle nutzen, um ein konsistentes Kundenerlebnis zu gewährleisten. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, werden angeboten.

Qualifications

• Mindestens einen Schulabschluss oder einen gleichwertigen Abschluss besitzen.
• Über sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse verfügen.
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mitbringen.

Responsibilities

• Kundenanfragen und -erwartungen prüfen und entsprechend reagieren.
• Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg steuern.
• Den Umgang mit Softwarelösungen erlernen.

Skills

Sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse

Proaktiv, hoch motiviert und lösungsorientiert

Gute Zeitmanagement- und Empathiefähigkeiten

Sicher im Umgang mit dem Computer

Interesse an Technologie

Education

Mindestens einen Schulabschluss oder gleichwertigen Abschluss

Job description

Werden Sie noch heute Teil von Concentrix!

Erleben Sie die Kraft einer revolutionären Karriere. Wir sind ein globaler Technologie- und Servicedienstleister, der die Marken der Zukunft stärkt. Wir helfen bekannten Marken, die Sie täglich nutzen, ihre Geschäfte mit Technologie und integrierten Lösungen in mehr als 70 Ländern weiterzuentwickeln. Zudem sind wir stolz darauf, das ganze Jahr über mit Auszeichnungen wie „World’s Best Workplaces“, „Best Companies for Career Growth“ und „Best Company Culture“ anerkannt zu werden.

Wenn Sie wachsen und sich inspirieren lassen möchten, werden Sie als Customer Service Representative im Homeoffice Teil unseres Teams, das Marken aus den Bereichen Technologie, Finanzen, Reisen, Mode, Gesundheitswesen und vielen weiteren Branchen unterstützt.

Job Title

Kundenberater Deutsch

Ihre Aufgaben in dieser Rolle

• Kundenanfragen und -erwartungen prüfen und entsprechend ihren Bedürfnissen und Situationen reagieren
• Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg steuern (z. B. Telefon, E-Mail, soziale Medien oder Chat) und ein konsistentes Kundenerlebnis sicherstellen
• Den Umgang mit Softwarelösungen erlernen, die das Leben von Menschen verbessern, und dabei Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln
• Für unsere Kunden ein besseres Markenerlebnis schaffen

Ihre Qualifikationen

• Über sehr gute schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse verfügen
• Proaktiv, hoch motiviert und lösungsorientiert sein
• Über gute Zeitmanagement- und Empathiefähigkeiten verfügen
• Sicher im Umgang mit dem Computer sein und Interesse an Technologie haben
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit mitbringen
• Mindestens einen Schulabschluss oder einen gleichwertigen Abschluss besitzen

Was wir Ihnen bieten

• Unbefristete Vollzeit- oder Teilzeitverträge (verhandelbar je nach Erfahrung und Kundenbedarf)
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und leistungsabhängige Boni
• Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Bonusprogramme
• Voll bezahlte Schulungen zum Unternehmen und zu dem Projekt, an dem Sie arbeiten werden
• Karriereentwicklungsprogramme, spezielle Schulungen und Sprachkurse

Concentrix ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit

Wir sind weltweit stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbern gleiche Beschäftigungschancen zu bieten und ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung zu schaffen. Alle Einstellungsentscheidungen basieren auf geschäftlichen Anforderungen, Stellenanforderungen und beruflichen Qualifikationen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Religion, Herkunft, Familien- oder Elternstatus, Nationalität, Behinderung oder anderen durch geltende nationale Gesetze geschützten Merkmalen.

Arbeitsberechtigung

Gemäß den türkischen Gesetzen werden für diese Position ausschließlich Bewerber berücksichtigt, die in der Türkei rechtlich zur Arbeit berechtigt sind.