Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound Sales

KiK Textilien und Non-Food GmbH; Fatih; On-site; TRY 1,964,000 - 2,918,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Top-Team

Private Krankenversicherung

Karriereperspektiven

Job summary

KiK Textilien und Non-Food GmbH sucht eine/n Telefonischen Kundenberater/in im Inbound Sales-Bereich am Standort Istanbul in Vollzeit. Du bearbeitest Anfragen telefonisch oder schriftlich, berätst zu Produkten, Preisen und Tarifen und bist verantwortlich für Reklamationen.

Gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und eine gültige Arbeitserlaubnis für die Türkei sind erforderlich. Flexibilität bei Schichten/ Wochenenden sowie sichere EDV-Kenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache (mind. C2-Level).
• Gültige Arbeitserlaubnis für die Türkei vorhanden ist.
• Bereitschaft zu Schichten und Wochenenden.
• Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein.
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten.

Responsibilities

• Bearbeitung aller telefonisch/ schriftlich eingehender Kundenanfragen im Festnetzbereich.
• Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen.
• Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung.
• Bedienung kundenspezifischer EDV-Systeme.

Skills

Deutschkenntnisse C2

Kundenservice

Telefonischer Support

EDV-Grundkenntnisse

Tools

EDV-Systeme

Job description

# Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Inbound SalesVollzeitIstanbulAuf einer Wellenlänge mit unseren Kunden\*innen setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter\*innen an 11 Standorten in Deutschland, der Türkei, in Griechenland und dem Kosovo ein, die seit 1999 inhabergeführt sind. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für unsere Auftraggeber, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter\*innen. Was hast Du davon? Du profitierst beim „Besten Arbeitgeber 2025“ von einem überdurchschnittlichen Gehalt (ausgezahlt in Euro) und attraktiven Bonus- und Prämienmodellen. Dich erwarten ansprechende Benefits und berufliche Perspektiven in einem wachstumsstarken, inhabergeführten Unternehmen. Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit mit Dir.## Dein Arbeitsalltag* Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen im Bereich Festnetz* Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen* Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung* Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme## Was bringst du mit?* **sehr gute** Deutschkenntnisse erforderlich* Du hast eine gültige **Arbeitserlaubnis** für die Türkei (Staatsbürgerschaft oder Mavi Kart)* Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in deutscher Sprache (mind. C2-Level)* Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten als auch am Wochenende zu arbeiten* Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein* Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten## Unsere Benefits* Sehr attraktive Verdienstmöglichkeiten* Seriöse Kampagnen und Projekte, zu unseren Projektpartnern gehören die größten Telefon-Konzerne Deutschlands und andere DAX-Unternehmen* Ein tolles Arbeitsklima in einem Top-Team #DieBestenKollegenDerStadt* Perspektiven im Kundenservice und Führungskräfte-Entwicklung auch für Quereinsteiger* Einen verantwortungsvollen Umgang mit Kolleg:innen und Ressourcen in einem inhabergeführten Unternehmen* Einen verlässlichen & krisensicheren Arbeitsplatz* private Krankenversicherung**Als Kundenberater\*in im Inbound Sales-Projekten** profitierst Du von attraktiven Benefits, wie* Große Firmenfeiern und Teamevents* Div. Incentiveprogramme für alle Call-Center Mitarbeiter\*innenKIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.## Jetzt bewerben!## KB TR