CRM Kampanya ve Yolculuk Yönetimi Uzmanı

Setur; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 360,000; Full time

Job summary

Setur'in Dijital Platformlar ve Büyüme ekibinde CRM Kampanyalar ve Segment Yönetimi Uzmanı olarak görev alacaksınız. Kampanya stratejileri oluşturup uygulayacak, müşteri yolculuklarını ve segment yönetimini yöneteceksiniz.

Üniversitelerin ilgili fakültelerinden lisans mezunu olmak, CRM alanında 3 yıl deneyim ve Dynamics 365 ile Insider deneyimi aranan şartlardır. MS Office becerileri ve analitik yaklaşım da beklenir.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili fakültelerinden en az lisans mezunuysan.
• CRM Kampanya ve İletişim alanında 3 yıl deneyimliysen.
• Dynamics 365 kampanya modülü ve Insider veya benzer araçlarda deneyime sahipsen.
• Tercihen sadakat programı yönetimi deneyimine sahipsen.
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabiliyorsan.

Responsibilities

• Kampanya stratejisini oluşturmak, geliştirmek ve aksiyon planlarını hazırlamak.
• Kanal, kategori, ürün ve segment bazlı kampanya planlarını uygulamak.
• Mevcut sadakat programını yönetmek ve hedefleri gerçekleştirmek.
• Kampanya bütçesini yıllık ve aylık olarak izlemek.
• Kampanya fizibilitelerini değerlendirmek ve performansı raporlamak.
• Müşteri verilerini geliştirmek ve izinlendirme aksiyonlarını planlamak.
• CRM aktivitelerini MS Dynamics 365 üzerinde yürütmek.
• Online kanallarda CRM yolculuklarını Insider ile kurgulamak ve yönetmek.
• Ürün ve müşteri profilleme, segmentasyon ve analitiği yürütmek.

Skills

CRM yetkinlik

Veri analizi

İletişim becerisi

Planlama

Education

Lisans diploması

Tools

MS Dynamics 365

Insider

MS Office

Job description

Setur'in Dijital Platformlar ve Büyüme ekibinde CRM Kampanyalar ve Segment Yönetimi Uzmanı olarak görev alacaksınız. Kampanya stratejileri oluşturup uygulayacak, müşteri yolculuklarını ve segment yönetimini yöneteceksiniz.

Üniversitelerin ilgili fakültelerinden lisans mezunu olmak, CRM alanında 3 yıl deneyim ve Dynamics 365 ile Insider deneyimi aranan şartlardır. MS Office becerileri ve analitik yaklaşım da beklenir.