Collector

CRIF; Büyük Çavuşlu Mahallesi; On-site; TRY 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

Bir müşteri yönetimi pozisyonunda, müşteri hesapları ile iletişim kurarak tahsilat işlemleri gerçekleştirecek bir aday arıyoruz. Adayın, güçlü iletişim becerilerine sahip olması, sorunları hızlıca çözmesi ve müşteri memnuniyetine odaklanması bekleniyor. Pozisyon, müşteri odaklı bir ortamda çalışmayı gerektirir.

Qualifications

• Müşteri ilişkileri geliştirme yeteneği.
• Tahsilat ve ödeme planları hazırlama konusunda deneyim.
• Nazik yaklaşım ve şikayet yönetimi becerisi.

Responsibilities

• Müşteriler ile irtibata geçmek ve sorunları çözmek.
• Tahsilat amaçlı aramalar yapmak.
• Müşteri bilgilerini güncellemek ve korumak.

Skills

İyi iletişim

Problem çözme

Job description

Kendisine verilen bilgiler dahilinde Müşteriler ile irtibata geçmek.

Sorumluluğundaki müşteri hesaplarından tahsilat amaçlı dış aramalar yaparak veya Inbound çağrı alarak yetkisi dahilinde anlaşma zemini hazırlamak.

Yetkilendirildiği şartlarda alacakları taksitlendirmek - indirim yapmak ve ödeme planı hazırlamak.

Müşterilere ait bilgilerde var ise yanlışlıkları onaylatarak güncellemeleri yapmak.

Edindiği müşteri ve şirket bilgilerini korumak.

Müşterilere nazik davranmalı ve şikayetlerini hızlı bir şekilde yanıtlamalı veya bunları uygun kişilere yönlendirmelidir.

İyi ilişkiler kurmalı ve iyi iletişim yeteneğine sahip olmalıdır.

Kâğıthane, Istanbul, Türkiye 12 hours ago