Tahsilat Müşteri Temsilcisi

Dünya Varlık Yönetim A.Ş.; Fatih; On-site; TRY 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

Dünya Varlık Yönetim A.Ş. bünyesinde görev alacak Tahsilat Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Adayların yüksek iletişim becerileriyle müşteri ilişkilerini güçlendirmesi beklenmektedir. Ön lisans veya lisans öğrencisi veya mezunu olan adaylar için uygun bir pozisyondur.

Telefondan etkili iletişim kurabilen, ikna ve müzakere yetenekleri gelişmiş kişiler aramaktayız. MS Office uygulamalarına hakim olmak avantajdır. Hedef ve performans odaklı çalışma gereklidir; takım çalışmasına yatkın adaylar tercih

Qualifications

• İletişim becerileri ve müşteri ilişkileri konusunda deneyim
• Telefonla etkili iletişim
• İkna ve müzakere becerileri gelişmiş
• Hedef ve performans odaklı çalışabilme
• Takım çalışmasına yatkınlık
• MS Office hakimiyeti

Responsibilities

• Müşterilerle tahsilat odaklı görüşmeler gerçekleştirmek
• Ödeme planları oluşturmak, ödeme süreçlerini takip etmek ve gerektiğinde hatırlatmalarda bulunmak
• Müşterilerin finansal yükümlüklerini yönetmelerine destek olarak süreci kolaylaştırmak
• Şirket sistemlerinde yer alan kayıtları doğru, eksiksiz ve güncel şekilde tutmak

Skills

Güçlü iletişim becerileri

Sonuç odaklı çalışma

Müşteri ilişkileri yönetimi deneyimi

Telefonla iletişim

İkna ve müzakere becerileri

Hedef ve performans odaklı çalışma

Takım çalışması

Education

Ön lisans veya lisans mezunu ya da öğrenimine devam eden

Tools

MS Office

Job description

Dünya Varlık Yönetim A.Ş bünyesinde görevlendirilmek üzere, iletişim becerileri güçlü, sonuç odaklı ve müşteri ilişkileri yönetiminde deneyimli Tahsilat Müşteri Temsilcisi çalışma arkadaşları arıyoruz.

• Ön lisans veya lisans programlarından mezun ya da öğrenimine devam eden,
• Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, bankacılık, finans sektöründe deneyim sahibi,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen,
• İkna kabiliyeti ve müzakere becerileri gelişmiş,
• Hedef ve performans odaklı çalışabilen,
• Takım çalışması yatkın,
• MS Office programlarına hakim,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Aramıza Katıldığında Sorumlulukların Neler Olacak?

• Müşterilerle tahsilat odaklı görüşmeler gerçekleştirmek,
• Ödeme planları oluşturmak, ödeme süreçlerini takip etmek ve gerektiğinde hatırlatmalarda bulunmak,
• Müşterilerin finansal yükümlülüklerini yönetmelerine destek olarak süreci kolaylaştırmak,
• Şirket sistemlerinde yer alan kayıtları doğru, eksiksiz ve güncel şekilde tutmak.