Boutique Hotel Guest Services Associate

MGallery Hotel Collection; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

The Galata Istanbul Hotel - MGallery, İstanbul'un merkezinde beş yıldızlı butik deneyimi sunan bir oteldir. Kadrosunda çalışacak ekip arkadaşları arıyoruz; hijyen sertifikasına sahip olmak, benzer pozisyonda deneyim ve İngilizce iletişim becerisi tercih edilmektedir.

Vardiyalı çalışma düzenine uyum beklenir ve müşteri memnuniyetine odaklı hizmet sunulması hedeflenir. Görevler arasında misafirleri karşılamak, siparişleri almak, hizmet akışını eksiksiz yürütmek ve talep/şikâyetleri etkin şekilde

Qualifications

• Hijyen standartlarına uygun hizmet sunmak.
• Marka standartları doğrultusunda misafirleri karşılamak.
• Misafir taleplerini hızlı ve nazikçe karşılamak.

Responsibilities

• Misafirlerin siparişlerini almak ve servis akışını yürütmek.
• Şikâyetleri etkin şekilde çözerek memnuniyeti artırmak.
• Hizmet kalitesini artırmaya yönelik proaktif yaklaşım göstermek.
• Hijyen ve kişisel bakımına özen göstermek.
• Ekip çalışmasına uyum sağlamak ve vardiya düzenine riayet etmek.

Skills

Hijyen sertifikası

Benzer pozisyon deneyimi

İngilizce iletişim

Güler yüzlü hizmet

Takım çalışması

Vardiyalı çalışma

Job description

The Galata Istanbul Hotel - MGallery, İstanbul'un merkezinde beş yıldızlı butik deneyimi sunan bir oteldir. Kadrosunda çalışacak ekip arkadaşları arıyoruz; hijyen sertifikasına sahip olmak, benzer pozisyonda deneyim ve İngilizce iletişim becerisi tercih edilmektedir.

Vardiyalı çalışma düzenine uyum beklenir ve müşteri memnuniyetine odaklı hizmet sunulması hedeflenir. Görevler arasında misafirleri karşılamak, siparişleri almak, hizmet akışını eksiksiz yürütmek ve talep/şikâyetleri etkin şekilde