Giriş-Çıkış Uzmanı – Misafir Deneyimini Zirveye Taşı

MGallery Hotel Collection

Fatih

On-site

TRY 120,000 - 160,000

Full time

15 hours ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

The Galata Istanbul Hotel - MGallery'de Ön Büro Görevlisi arıyor. Misafirlerle etkili iletişim kurarak giriş-çıkış işlemlerini yürütüp rezervasyon kontrollerini eksiksiz sağlayacaksınız.

Üst düzey müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunan bu beş yıldızlı butik otelde MS Office ve Opera kullanımıyla desteklenen departmanlar arası koordinasyonu sağlayacaksınız. Git-gel süreçlerinde esnek vardiya düzenine uyum göstereceksiniz.

Qualifications

İmkan dahilinde İngilizce iletişim becerileri gereklidir.
Yazılı ve sözlü iletişimde güçlü iletişim yeteneği aranmaktadır.
Müşteri odaklı servis anlayışını benimseme beklenir.

Responsibilities

Giriş-çıkış işlemlerinin yürütülmesi ve rezervasyon kontrollerinin yapılması.
Misafirlerin memnuniyet odaklı hizmetle değerlendirilmesi ve şikayetlerin titizlikle ele alınması.
Giriş-çıkış ve ön büro operasyonlarının günlük olarak eksiksiz yürütülmesi.
Misafirlerle etkili iletişim kurarak otel deneyimini yüksek standartta sağlamak.
Ön büro departmanı ile diğer otel birimleri arasında koordinasyonu sağlamak.
Geri bildirimleri ve hizmetin bileşenlerinin geliştirilmesi çalışmalarına katılım