Bilgi İşlem Destek Uzmanı ( Dış Kaynak)

mayaICT; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 210,000; Full time

Job summary

MayaICT, Türkiye genelinde yerinde IT destek hizmetleri sunan köklü bir şirkettir. Fatih/İstanbul bölgesinde faaliyet gösteren ekipleriyle müşterilerin IT operasyonlarını verimli hale getirir.

Bu pozisyon, bilgisayar donanımı, ağ cihazlarının temel konfigürasyonları ve Active Directory/Exchange desteği gibi görevleri içeren, en az 4 yıl deneyimli bir Bakım/Destek Uzmanı aramaktadır. Dokümantasyon ve raporlama becerileri olan adaylar tercih edilir.

Qualifications

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak.
• En az 4 yıl Bilgi Teknolojileri Sistem Desteği/Helpdesk tecrübesi.
• İngilizce bilgisi iyi seviyede ve iletişim yeteneği kuvvetli.
• Dokümantasyon yapabilen ve raporlayabilen olmak.
• Network ve sunucu konfigürasyonuna temel hakimiyet.

Responsibilities

• Son kullanıcı desteği ve donanım sorunlarına müdahale etmek.
• İlk müdahale sonrası merkez ile iletişim kurarak sorunu gidermek.
• Active Directory ve Exchange desteği gibi kurumsal servisleri yönetmek.
• PC donanım envanterini takip etmek ve raporlamak.
• MS Office ve Windows işletim sistemleriyle ilgili destek vermek.

Skills

İletişim becerileri

Sorumluluk duygusu

İyi İngilizce

Problem çözme

Dokümantasyon

Ağ Temel Bilgisi

Kullanıcı Desteği

Sistem Desteği

Education

Üniversite mezunu, ilgili bölüm

Tools

MS Office

Windows Server (AD, Exchange)

Job description

MayaICT 1998 yılında kuruldu ve dönemin temel teknolojileri olan ses ve veri çözümleri ile sunucu kurulumu alanında çok uluslu şirketlere operasyonel destek ve satın alma hizmetleri vermeye başladı.Marka bağımsızhizmet anlayışının temelleri bu yıllarda atıldı ve mayaICT, birlikte çalıştığı farklı ölçekteki kurumların ve farklı sektörlerin ihtiyaçlarına cevap verebilecek hale geldi.

Bugün 200 kişiyeyaklaşan deneyimli kadrosu,Türkiye'nin dört bir yanında yerinde destek hizmetleri sağlayan uzman saha ekipleri ve ilk günden beri temel hedefi olan müşterilerinin IT operasyonlarını verimli hale getirme misyonuyla çalışmalarına devam ediyor. Sistem yönetimi, proje ve denetleme hizmetlerinin yanı sıra; otomasyon sistemleri, nesnelerin interneti ve artırılmış gerçeklik gibi güncel teknolojileri destek verdiği kurumların iş süreçlerine entegre ederek, Türkiye’de dijital dönüşüm öncülerinden olmayı sürdürüyor.

TEMEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• En az 4 yıl Bilgi Teknolojileri Sistem Destek, Helpdeskvbalanlarında tecrübeli,
• Bilgi Teknolojileri alanında kariyer hedefleri olan,
• Dinamik ve sorumluluk duygusu yüksek,
• İletişim becerileri iyi olan,
• İyi seviyede İngilizce dil bilgisine sahip,
• İş takibi ve iş sonuçlandırma konusunda başarılı,
• Dokümantasyon yapabilen ve yaptığı işi raporlayabilen,
• Sorunlara çözüm odaklı yaklaşan ve çözüm üretebilen,
• Döküman takip edebilecek ve anlayacak şekilde İngilizceye hakim ,
• PC sistemleri ve donanımı konusunda bilgi sahibi,
• PC'lerin network üzerindeki işleyişi konusunda temel bilgilere hakim,
• Network temel bilgilerine sahip, uç birim cihazlarını kurup sorun giderebilecek nitelikte,
• Ağ cihazlarının temel konfigürasyonlarını yapabilen,
• Sunucuların temel konfigürasyonlarını yapabilen,
• Son kullanıcı desteği ve donanım konularında yetkin olmak,
• Donanımlar, uygulamalar ve kullanılan cihazlar için son kullanıcılar adestek vermek,
• Ms Office, Ms Windows işletim sistemleri, Temel LAN/WAN network desteği, Rutin MS Windows Server (Active Directory) ve MS Exchange desteği konularında destek vermek,
• Arıza durumlarında ilk müdahaleyi yapmak, arızayı gidermek veya giderilmesini sağlamak için merkez ile bağlantı kurmak,
• Kişisel bilgisayar ve bağlı donanımların envanterini takip etmek,
• Sistem iyileştirilmesinde ve analiz edilmesinde önerilerde bulunabilmek,