Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

AkilConnect; Fatih; Hybrid; TRY 156,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Prim

Yemek Kartı

Özel Sağlık Sigortası

Job summary

LotusHR İnsan Kaynakları tarafından İstanbul’da konumlandırılan Almanca bilen Müşteri Temsilcisi pozisyonu için başvuru yapacak adaylar aranıyor. Uluslararası müşterilerden gelen çağrılara yanıt verecek, chat ve e-posta ile gelen geri bildirimleri yöneteceksiniz.

Proje bazında homeoffice, hibrit ya da ofis imkanları mevcuttur. İnsan odaklı yaklaşım ve takım çalışmasına yatkınlık beklenmektedir.

Qualifications

• Anadil seviyesinde Almanca bilen.
• En az ortaokul mezunu.
• Diksiyonu düzgün ve iletişimi güçlü.
• Müşteri memnuniyeti odaklı.
• Ekip çalışmasına yatkın.

Responsibilities

• Uluslararası müşterilerin inbound aramalarını yanıtlamak.
• Chat ve e-posta ile gelen müşteri şikayetlerini yönetmek.
• Gerektiğinde inbound, chat, back-office ve outbound kanalları üzerinde çalışmak.

Skills

German language

Education

Middle school diploma

Job description

# Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri TemsilcisiLotusHR İnsan Kaynaklarıİstanbul Avrupa, TürkiyeOriginal postPosted OnNov 01, 2026DeadlineNov 30, 2026Employment TypeFull-TimeWork TypeHybridCompensationPaid### DescriptionGENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI İş Açıklaması; Danışmanlığını yürüttüğümüz dünyaca ünlü global markaların müşteri hizmetleri ekiplerinin İnbound , Chat , Backoffice ya da Outbound kanallarında görev almak üzere anadil seviyesinde Almanca bilen ''Müşteri Temsilcisi ‘’ arayışımız bulunmaktadır. Projelerimizde homeoffice, hibrit ya da ofis çalışma imkânı bulunmaktadır. İş tanımı; Dünyaca ünlü global markaların müşterilerinin yurtdışından gelen çağrılarının yanıtlanması. Chat ya da e-mail ile gelen müşteri şikayetlerinin yönetilmesi.### RequirementsAnadil seviyesinde Almanca bilen.Aktif olarak bilgisayar kullanabilen.En az ortaokul mezunu (Tercihen Almanya, İsviçre ya da Avusturya’da eğitim almış olmak)Diksiyonu düzgün.İletişimi güçlü.Müşteri memnuniyeti odaklı.Ekip çalışmasına yatkın.LotusHR Türkiye İş Kurumunun 1461 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.GenderKadın veya ErkekAge Range17 - 60 arası### ResponsibilitiesAnswer inbound calls from international customers.Manage customer complaints via chat and email.Work across inbound, chat, back‐office and outbound channels as needed.### Ideal CandidateThe ideal candidate is a native‐level German speaker with strong verbal communication, a customer‐focused attitude, good computer proficiency, and the ability to work well in a team environment### CompensationBenefitsPrim, Yemek Kartı, Özel Sağlık Sigortası### How to ApplyQuality Flagsunclear\\_work\\_typemissing\\_apply\\_target### About the RolePermit Number1461### Categories### Required SkillsCustomer ServiceTeaching### Work Locationİstanbul Avrupa### Contact InformationWWebsitehttps://lotushr.com.tr