Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi - Remote Work

Cross Border Talents; Osmangazi; À distance; TRY 111 600 - 167 400; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Uzaktan çalışma imkânı

Kapsamlı eğitim ve sürekli gelişim fırsatı

Performans odaklı prim ve yan haklar

Uluslararası ekiplerle çalışma şansı

Résumé du poste

Bir uluslararası firma, Almanca Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyor. Bu pozisyonda, Almanca konuşulan pazarlarda faaliyet göstermekte olan markaya destek verecek olan ekip arkadaşları arıyoruz. Müşteri taleplerini çözüm odaklı şekilde karşılamak, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve iletişim becerilerinizi kullanmak beklenmektedir. Uzaktan çalışma imkanı ve kapsamlı eğitim fırsatları mevcuttur.

Qualifications

• Almanca akıcı konuşma ve yazma becerisi.
• İletişimi güçlü, sabırlı ve çözüm odaklı olmak.
• Bilgisayar kullanımına hâkim olmak ve sabit internet hattı sahibi olmak.

Responsabilités

• Almanca çağrı, e-posta veya chat taleplerini yanıtlamak.
• Müşteri sorunlarını analiz edip çözüm üretmek.
• Prime bağlı satışlar gerçekleştirmek.
• Gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirme yapmak.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak.

Connaissances

Almanca akıcı konuşma ve yazma becerisi

İletişim becerileri

Sabırlı ve çözüm odaklı

Bilgisayar kullanımı

Vardiyalı çalışabilme

Description du poste

Remote Almanca Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Deneyim Şart Değil)

İş Şekli

Uzaktan (Türkiye genelinden başvurular kabul edilir)

Çalışma Düzeni

Vardiyalı

Başlangıç Tarihi

Aralık, 2025

İş Tanımı

Almanca konuşulan pazarlarda faaliyet gösteren markamıza destek verecek, müşteri taleplerini çözüm odaklı şekilde karşılayacak, inbound-outbound ekip arkadaşları arıyoruz.

Sorumluluklar

• Almanca gelen çağrı, e-posta veya chat taleplerini profesyonelce yanıtlamak
• Müşteri sorunlarını doğru şekilde analiz edip çözüm üretmek
• Prime bağlı satışlar gerçekleştirmek
• Gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirme yapmak
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak

Aranan Nitelikler

• Almanca akıcı konuşma ve yazma becerisi
• Türkiyede ikamet ediyor olmak
• İletişimi güçlü, sabırlı ve çözüm odaklı olmak
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek
• Bilgisayar kullanımına hâkim olmak, sabit internet hattı sahibi olmak

Sunulan İmkanlar

• Uzaktan çalışma imkânı
• Kapsamlı eğitim ve sürekli gelişim fırsatı
• Performans odaklı prim ve yan haklar
• Uluslararası ekiplerle çalışma şansı

Başvuru

Pozisyona ilgi duyuyorsanız özgeçmişinizi [e-mail] adresine iletebilirsiniz.