Account Manager

Biletinial; Fatih; On-site; TRY 150,000 - 210,000; Full time

Job summary

Biletinial Marmara bölgesinde satış ve müşteri ilişkileri yönetimi odaklı bir rol için deneyimli bir aday arıyor. Pozisyon, mevcut müşteri portföyünü yönetmek, yeni fırsatlar yaratmak ve müşterilerin ihtiyaçlarını anlayıp çözümler sunmak üzerine odaklanır.

İşbirliği içinde çalışmak, süreçleri iyileştirmek ve satış hedeflerine ulaşmak temel sorumluluklardandır. İleri seviyede İngilizce ve CRM/MS Office bilgisi öncelik olarak beklenir.

Qualifications

• Satış, müşteri ilişkileri yönetimi veya ilgili alanda en az 2 yıl deneyim.
• Güçlü iletişim, ikna ve müzakere becerileri.
• Müşteri odaklı düşünme ve çözüm odaklı yaklaşım.
• Zaman yönetimi ve çoklu görev yapabilme yeteneği.
• MS Office programlarına hakimiyet, CRM sistemlerine aşinalık.
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi tercih sebebidir.
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve sonuç odaklı.

Responsibilities

• Müşterilerle düzenli iletişim kurarak onların ihtiyaçlarını anlamak ve çözüm geliştirmek.
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri beklentilerini yönetmek.
• Mevcut müşteri portföyünü yönetmek ve büyütmek.
• Yeni müşteri kazanımı için fırsatlar yaratmak.
• Müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak.
• Satış hedeflerine ulaşmak ve performans raporları oluşturmak.
• Şirket içi takımlar ile işbirliği yaparak projelerin doğru ve zamanında teslim edilmesini sağlamak.
• Müşteri verilerini güncel tutmak ve doğru bilgi akışını sağlamak.

Skills

Satış deneyimi

CRM yönetimi

İkna & müzakere

İleri İngilizce

Zaman yönetimi

Takım çalışması

Tools

CRM sistemleri

MS Office

Job description

Pozisyon kapsamında, iş ortaklarıyla düzenli iletişim kurmak, operasyonel ihtiyaçları takip etmek, doğabilecek sorunlara hızlı ve etkili çözümler üretmek ve iş geliştirme fırsatlarını proaktif şekilde belirlemek temel sorumluluklar arasında yer alıyor.

Ayrıca, müşteri memnuniyetini artıracak süreç iyileştirmeleri üzerinde çalışmak, iç ekiplerle koordinasyonu sağlamak ve ilişkilerin sürdürülebilir bir yapıda ilerlemesini desteklemek bu rolün önemli bir parçasıdır.

Responsibilities

• Müşterilerle düzenli iletişim kurarak onların ihtiyaçlarını anlamak ve çözüm geliştirmek
• Müşteri memnuniyetini sağlamak ve müşteri beklentilerini yönetmek
• Mevcut müşteri portföyünü yönetmek ve büyütmek
• Yeni müşteri kazanımı için fırsatlar yaratmak
• Müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak
• Satış hedeflerine ulaşmak ve performans raporları oluşturmak
• Şirket içi takımlar ile işbirliği yaparak projelerin doğru ve zamanında teslim edilmesini sağlamak
• Müşteri verilerini güncel tutmak ve doğru bilgi akışını sağlamak

Qualifications

• Satış, müşteri ilişkileri yönetimi veya ilgili alanda en az 2 yıl deneyim
• Güçlü iletişim, ikna ve müzakere becerileri
• Müşteri odaklı düşünme ve çözüm odaklı yaklaşım
• Zaman yönetimi ve çoklu görev yapabilme yeteneği
• MS Office programlarına hakimiyet, CRM sistemlerine aşinalık
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi (tercih sebebi)
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve sonuç odaklı