Réseau N2+ Support Expert — LAN/WLAN/WAN/SD-WAN 24/7

Clostera

Singapore

Hybrid

SGD 60,000 - 90,000

Full time

2 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

Clostera, situé à Singapour, recherche un Expert support technique N2 pour le RUN et le MCO des infrastructures réseau (LAN/WLAN/WAN/SD-WAN). Vous résolvez les incidents complexes et assurez les évolutions des réseaux, avec une collaboration étroite avec les ingénieurs N3 et les clients internationaux.

Vous évoluez dans un cadre 24/7 avec astreintes et shifts tournants, et vous communiquez clairement avec les interlocuteurs techniques et métiers.

Qualifications

3 à 5 ans d'expérience en administration réseau et support technique de niveau 2++ dans des environnements opérationnels.
Maîtrise des technologies réseau LAN/WLAN/WAN/SD-WAN et RUN/MCO.

Responsibilities

Diagnostiquer et résoudre des incidents réseaux complexes (LAN/WLAN/WAN/SD-WAN).
Gérer les demandes d’évolution et changements pour les infrastructures réseau.
Collaborer avec les ingénieurs N3 pour les cas techniques pointus et coordonner les escalades.
Communiquer clairement avec les clients stratégiques et les interlocuteurs techniques et métiers.
Participer aux astreintes et supports en horaires décalés.
Contribuer à l’amélioration continue des processus MCO et partager les bonnes pratiques.