Outbound Frontline Team Lead

Shopee; Singapore; Sur place; SGD 45 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Safety compliance

Résumé du poste

Shopee สิงคโปร์เปิดรับผู้ที่มีประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานฝั่ง Outbound และการจัดการข้อมูล เพื่อรองรับการส่งออกที่มีประสิทธิภาพ คุณจะดูแลการใช้งาน WMS และ OT พร้อมทั้งสร้าง Dashboard รายงานประสิทธิภาพในรูปแบบต่างๆ

คุณจะทำงานร่วมกับทีม Picking, Packing, Inventory และ Transport เพื่อให้กระบวนการส่งออกราบรื่น ปรับปรุง WI/SOP และสนับสนุนโครงการ Productivity Initiatives เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม ทั้งยังรับผิดชอบในการสื่อสารข้อมูลสำคัญระหว่างทีมงานและฝ่ายบริหารอย่างแม่นยำ

Qualifications

• ปฏิบัติงานติดตามประสิทธิภาพและคุณภาพตัวชี้วัดภาคการส่งออก
• วิเคราะห์ปัญหาหน้างานเช่น backlog และความล่าช้า
• สร้างและอัปเดต dashboard รายงานการผลิตและประสิทธิภาพ
• ประสานงานข้ามแผนกกับPicking, Packing, Inventory และ Transport
• ดูแลการใช้งาน WMS และ OT เพื่อควบคุมต้นทุนการดำเนินงาน
• ปรับปรุง WI/SOP และสนับสนุนโครงการ Productivity Initiatives
• ดูแลความปลอดภัยและ compliance ตามนโยบายบริษัท
• ทำหน้าที่ตัวกลางในการสื่อสารข้อมูลสำคัญระหว่างทีมงานและผู้บริหาร

Responsabilités

• ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงาน Outbound เพื่อให้สอดคล้องกับ KPI
• แก้ไขปัญหาทางหน้างานและเสนอแนวทางแก้เบื้องต้น
• ควบคุมการใช้งานระบบ WMS และตรวจสอบ OT ในแต่ละกะ
• ประสานงานกับแผนก Picking, Packing, Inventory และ Transport
• สร้างและจัดทำ Dashboard และรายงานสรุปรายวัน/สัปดาห์/เดือน
• ตรวจสอบความปลอดภัยและนโยบายบริษัทในการปฏิบัติงาน
• สนับสนุนการปรับปรุงมาตรฐานการทำงานและโครงการ Productivity Initiatives
• ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่มอบหมายเพื่อสนับสนุน Outbound

Connaissances

Dashboard creation

Data coordination

Backlog analysis

Cross-functional coordination

Productivity initiatives

Process improvement

Safety compliance

Reporting dashboards

Outils

Excel

Google Sheets

Description du poste

• Performance Analysis & Monitoring: ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานขาออก (Outbound) อย่างใกล้ชิด เพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติงานสอดคล้องกับแผนงานและบรรลุตัวชี้วัดหลัก (KPIs) เช่น ความแม่นยำ และการจัดส่งที่ตรงเวลา
• Issue Identification & Correction: วิเคราะห์ปัญหาหน้างาน เช่น งานค้าง (Backlog) หรือความล่าช้า พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขเบื้องต้นเพื่อลดผลกระทบต่อกระบวนการส่งออก
• Operational Control & Efficiency: ควบคุมดูแลการใช้ระบบ WMS และตรวจสอบการใช้ OT รวมถึงผลิตผล (Productivity) ในแต่ละกะ เพื่อบริหารจัดการต้นทุนการดำเนินงานเบื้องต้นให้มีประสิทธิภาพ
• Cross-Functional Coordination: ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนก Picking, Packing, Inventory และ Transport เพื่อให้กระบวนการส่งออกสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่นและไร้รอยต่อ
• Data Hub & Communication: ทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการประสานข้อมูล (Key Data Coordinator) ระหว่างทีมปฏิบัติการและฝ่ายบริหาร เพื่อให้การสื่อสารข้อมูลสำคัญเป็นไปอย่างถูกต้องและรวดเร็ว
• Process Improvement Support: สนับสนุนการปรับปรุงมาตรฐานการทำงาน (WI/SOP) และร่วมผลักดันโครงการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (Productivity Initiatives) ร่วมกับทีมหน้างาน
• Reporting & Dashboards: จัดทำ Dashboard และรายงานสรุปผลรายวัน/สัปดาห์/เดือน (เช่น รายงาน Productivity, Backlog) โดยใช้เครื่องมือ Excel หรือ Google Sheets เพื่อใช้ในการตัดสินใจ
• Compliance & Safety: กำกับดูแลให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัย (Safety Standards) และนโยบายระเบียบข้อบังคับของบริษัทอย่างเคร่งครัด
• Ad-hoc Assignments: ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา เพื่อสนับสนุนเป้าหมายและภาพรวมของแผนก Outbound