Teknisk Supportspecialist – Skogsmaskiner

Komatsu Forest; Marks kommun; On-site; SEK 360,000 - 460,000; Full time

Job summary

Malwa Forest AB söker en supporttekniker som fungerar som teknisk expertstöd till servicelämnare, distributörer och kunder. Rollen innebär främst fjärr- och telefonstöd, felsökning och vägledning genom reparationer samt ansvar för återkoppling och uppföljning.

Du har gymnasieutbildning inom fordon/maskinteknik, kunskap i hydraulik och/eller elsystem, samt erfarenhet av teknisk support eller fältarbete med maskiner eller fordon.

Qualifications

• Gymnasieutbildning, gärna inom fordon eller maskinteknik.
• Kunskaper inom hydraulik och/eller elsystem.
• Erfarenhet av teknisk support eller arbete som fälttekniker.
• Erfarenhet av felsökning på maskiner eller fordon.

Responsibilities

• Teknisk support, felsökning och rådgivning via telefon, e-post och fjärrsupport.
• Stöd vid reparationer och tekniska utredningar.
• Reservdelsidentifiering och orderläggning.
• Uppföljning och hantering av supportärenden från start till mål.
• Bidra till utveckling av supportprocesser och arbetsmetoder.
• Samverkan med R&D och verkstad kring tekniska frågeställningar, instruktioner och dokumentation.

Skills

Teknisk support

Felsökning

Kundkontakt

Kommunikation

Education

Gymnasieutbildning inom fordon eller maskinteknik

Job description

Malwa Forest AB söker en supporttekniker som fungerar som teknisk expertstöd till servicelämnare, distributörer och kunder. Rollen innebär främst fjärr- och telefonstöd, felsökning och vägledning genom reparationer samt ansvar för återkoppling och uppföljning.

Du har gymnasieutbildning inom fordon/maskinteknik, kunskap i hydraulik och/eller elsystem, samt erfarenhet av teknisk support eller fältarbete med maskiner eller fordon.