Teknisk support i globalt bolag – Utvecklas & Lär

Workz Sweden AB

Stockholms kommun

On-site

SEK 290,000 - 424,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Workz Academy utbildning

Kollektivavtal

Coachning

Job summary

Workz Sweden AB i Södertälje söker en teknisk supportmedarbetare som hjälper användare med tekniska frågor och inloggningsproblem. Du guidade användare i olika system, följer upp ärenden och dokumenterar dem så kunskap och lösningar finns tillgängliga för teamet.

Du arbetar i ett engagerat team, får utbildning via Workz Academy och en trygg anställning med kollektivavtal. Arbetsdagen är huvudsakligen kontorstid med vissa kvällar eller helger vid behov.

Qualifications

Du behöver gymnasieutbildning eller motsvarande.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Möjlighet att genomgå bakgrundskontroll, inklusive UC.
Meriterande: erfarenhet av kundservice, teknisk support eller IT-relaterade arbetsuppgifter.

Responsibilities

Hjälpa användare med tekniska frågor och problem.
Hantera frågor om inloggningar, behörigheter och olika system.
Ta emot och följa upp ärenden via telefon och digitala verktyg.
Dokumentera ärenden och bidra till kunskap och lösningar för teamet.
Samarbeta med kollegor och andra funktioner för att hitta lösningar.
Ge teknisk support till medarbetare i lager i Nykvarn.
Föreslå förbättringar av arbetssätt och rutiner.

Skills

Kundservice

Teknisk intresse

Problemlösning

Samarbete

Education

Gymnasieutbildning eller motsvarande

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint

Job description

Du arbetar i ett engagerat team, får utbildning via Workz Academy och en trygg anställning med kollektivavtal. Arbetsdagen är huvudsakligen kontorstid med vissa kvällar eller helger vid behov.

Get your free, confidential resume review.

or drag and drop your file here.