Finansiell Kundtjänstspecialist - Utveckling & Coachning

Workz Sweden; Stockholms kommun; On-site; SEK 256,680 - 357,120; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Nespresso-kaffe

Kollektivavtal

Workz Academy utbildning

Job summary

Workz Sweden söker en kundservicemedarbetare för finansbranschen med fokus på service, problemlösning och kundnöjdhet. Du arbetar i ett engagerat team och hanterar frågor via telefon, e-post och administrativa uppgifter.

Vi erbjuder utveckling inom finanssektorn, utbildning via Workz Academy och certifiering inom kundservice, med ett coachande ledarskap och trygg anställning enligt kollektivavtal.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice eller annat serviceinriktat arbete.
• En fullständig gymnasieexamen eller motsvarande.
• Talar och skriver obehindrat på svenska eller engelska.
• En godkänd kreditupplysning (UC), då rollen innebär hantering av finansiell information.

Responsibilities

• Hjälper kunder via telefon, e-post och administrativa ärenden.
• Besvarar frågor och guidar kunder till rätt lösning.
• Arbetar med fokus på kvalitet, service och kundnöjdhet.

Skills

Kundservice

Serviceinriktad

Problemlösning

Kommunikation

Education

Gymnasieexamen eller motsvarande

Job description

Workz Sweden söker en kundservicemedarbetare för finansbranschen med fokus på service, problemlösning och kundnöjdhet. Du arbetar i ett engagerat team och hanterar frågor via telefon, e-post och administrativa uppgifter.

Vi erbjuder utveckling inom finanssektorn, utbildning via Workz Academy och certifiering inom kundservice, med ett coachande ledarskap och trygg anställning enligt kollektivavtal.