Kundservicemedarbetare: Utvecklas i digital support

Workz Sweden AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 279,000 - 357,000; Full time

Benefits offered by this job

Certifiering inom kundservice

Kollektivavtalsenliga villkor

Friskvårdsbidrag

Dedikerad operativ chef

Job summary

Workz söker dig som vill arbeta med kundkontakt i SEB Kort-kundserviceteamet i Solna. Du kommer att vara en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB:s kunder.

Du hanterar frågor via telefon och mejl, vägleder kunder i SEB:s digitala tjänster och arbetar för hög kvalitet i varje kontakt. Start enligt överenskommelse; heltidsanställning med provanställning.

Vi erbjuder omfattande utbildning, certifiering inom kundservice, kollektivavtal och utvecklingsmöjligheter.

Qualifications

• Krav på gymnasial utbildning.
• Några års arbetslivserfarenhet.
• Kan svenska och engelska obehindrat.

Responsibilities

• Ge support via telefon och mejl.
• Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor.
• Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app).
• Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt.

Skills

Kundservice

Telefonkommunikation

Mejlkommunikation

Digitala tjänster

Kundfokusering

Education

Gymnasial utbildning

Tools

Kundtjänstsystemer

Job description

Workz söker dig som vill arbeta med kundkontakt i SEB Kort-kundserviceteamet i Solna. Du kommer att vara en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB:s kunder.

Du hanterar frågor via telefon och mejl, vägleder kunder i SEB:s digitala tjänster och arbetar för hög kvalitet i varje kontakt. Start enligt överenskommelse; heltidsanställning med provanställning.

Vi erbjuder omfattande utbildning, certifiering inom kundservice, kollektivavtal och utvecklingsmöjligheter.