Strategic Customer Success & Growth Partner

Upsales; Stockholms kommun; Vor Ort; SEK 600.000 - 900.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Friskvårdsbidrag

Lunchförmån via Edenred

Pension och sjukvårdsförsäkring

Frukost på kontoret varje dag

Gym på kontoret

Zusammenfassung

Upsales Technology AB söker en Customer Success Manager som kombinerar kommersiell drivkraft med djup teknisk förståelse. Du ansvarar för strategiskt viktiga kunder och jobbar nära sälj, tjänster och produkt för att säkerställa lojalitet, expansion och hållbar tillväxt.

Du utbildar kunder, bygger rapporter och flöden som ökar affärsvärdet i Upsales-plattformen och framarbetar konkreta planer för förnyelse och uppsäljning tillsammans med kundens ledning.

Qualifikationen

• Minst fem års erfarenhet av komplex B2B-försäljning, kundansvar eller Customer Success.
• Dokumenterade resultat av att driva intäktstillväxt hos befintliga kunder.
• Teknisk drivkraft och vana vid att bygga rapporter och flöden.

Aufgaben

• Äg portföljen och leverera värde på veckor, inte månader.
• Få djup förståelse för kundens affär och tillväxtambitioner.
• Bygg det kunden behöver genom rapporter, strukturer och flöden.
• Vägled kunden som teknisk och strategisk rådgivare, inklusive API:er och integrationer.
• Kvantifiera värdet tillsammans med kunden och driva förnyelse.
• Jobba tvärfunktionellt med Sales, Services, Solutions Engineer och produktteamet.

Kenntnisse

Kommersiell förståelse

Rådgivande färdigheter

Affärs- och teknikförståelse

Datamodeller och integrationer

AI-funktioner och användning

Säljstöd och användarträning

Engelska och svenska flytande

Tools

Rapportering

Flödesbyggande

Jobbeschreibung

Upsales Technology AB söker en Customer Success Manager som kombinerar kommersiell drivkraft med djup teknisk förståelse. Du ansvarar för strategiskt viktiga kunder och jobbar nära sälj, tjänster och produkt för att säkerställa lojalitet, expansion och hållbar tillväxt.

Du utbildar kunder, bygger rapporter och flöden som ökar affärsvärdet i Upsales-plattformen och framarbetar konkreta planer för förnyelse och uppsäljning tillsammans med kundens ledning.