Servicerådgivare: Kundservice, garanti & planering

MAN Lastbilar Sverige; Göteborgs kommun; On-site; SEK 350,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

100% tillsvidareanställning (sex mån.)

Individuell lönesättning

Friskvårdsbidrag

Kollektivavtal

Job summary

MAN Lastbilar Sverige söker en erfaren servicerådgivare som brinner för kundservice och garantihantering. Du tar emot kunder, bokar och planerar verkstadsarbeten samt ser till en effektiv handläggning av ärenden i samarbete med verkstadschef, tekniker och övriga kollegor.

Du har dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare inom fordonsbranschen, särskilt hantering av garantier och försäkringsärenden. Du är strukturerad, serviceinriktad och har god administrativ förmåga.

Qualifications

• Dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare eller kundmottagare inom fordonsbranschen.
• Svenska och engelska i tal och skrift.
• B-körkort krav.

Responsibilities

• Ta emot kunder, boka och planera verkstadsarbeten.
• Säkerställa effektiv handläggning av garantihantering och försäkringsärenden.
• Kontakt med generalagent och interna team.
• Fakturering och administration av serviceavtal och övriga administrativa uppgifter.

Skills

Kundservice

Planering

Administration

Kommunikation

Education

Fordonsteknisk utbildning

Tools

Excel

Job description

MAN Lastbilar Sverige söker en erfaren servicerådgivare som brinner för kundservice och garantihantering. Du tar emot kunder, bokar och planerar verkstadsarbeten samt ser till en effektiv handläggning av ärenden i samarbete med verkstadschef, tekniker och övriga kollegor.

Du har dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare inom fordonsbranschen, särskilt hantering av garantier och försäkringsärenden. Du är strukturerad, serviceinriktad och har god administrativ förmåga.