Servicerådgivare – Garantihantering & Kundservice

Svenska Neoplan AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 312,480 - 468,720; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Tillsvidareanställning (fast)

Individuell lönesättning

Job summary

Svenska Neoplan AB söker en erfaren servicerådgivare som kan ta emot kunder, planera verkstadsarbete och säkra en snabb och smidig hantering av ärenden. Du arbetar nära verkstadschef, tekniker och kollegor och bidrar med kundfokus och effektiv administration.

Du bör ha dokumenterad erfarenhet av garanti- och försäkringsärenden, samt god förmåga att kommunicera på svenska och engelska. Körkort B är ett krav; C/D är meriterande och fordonsbranscherfarenhet ses som fördel.

Qualifications

• Erfaren servicerådgivare med dokumenterad kundservicebakgrund.
• Fokuserad på garantihantering och försäkringsärenden.
• God administrativa förmågor och struktur i arbetet.

Responsibilities

• Ta emot kunder, boka och planera verkstadsarbeten och ärenden.
• Hantering av garantiärenden och kontakt med generalagent.
• Bokning och planering av service och reparationer.
• Skadeärenden mot försäkringsbolag och fakturering/ kontroll av fakturor.
• Administrera serviceavtal och övriga administrativa arbetsuppgifter.

Skills

Kundservice

Planering

Kommunikation (svenska/engelska)

Körkort B

Kundrelationer

Teamarbete

Education

Fordonsteknisk utbildning

Tools

KOBRA

CABAS

Job description

Svenska Neoplan AB söker en erfaren servicerådgivare som kan ta emot kunder, planera verkstadsarbete och säkra en snabb och smidig hantering av ärenden. Du arbetar nära verkstadschef, tekniker och kollegor och bidrar med kundfokus och effektiv administration.

Du bör ha dokumenterad erfarenhet av garanti- och försäkringsärenden, samt god förmåga att kommunicera på svenska och engelska. Körkort B är ett krav; C/D är meriterande och fordonsbranscherfarenhet ses som fördel.