Servicerådgivare

Lion's Trucks AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Kollektivavtal

Job summary

Lion's Trucks AB söker en erfaren servicerådgivare i Stockholm för att hantera kundservice och garantihantering. Du kommer att arbeta nära verkstadschefen och tekniker för att säkerställa effektiv ärendehantering. Vi ser gärna att du har erfarenhet inom fordonsbranschen och är strukturerad samt serviceinriktad. Tjänsten erbjuder 100% tillsvidareanställning med individuell lönesättning och friskvårdsbidrag.

Qualifications

• Dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare eller kundmottagare inom fordonsbranschen.
• Du trivs i en dynamisk miljö och har god administrativ förmåga.
• Behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Hantering av garantiärenden och kontakt med generalagent.
• Bokning och planering av service och reparationer.
• Fakturering och kontroll av inkommande fakturor.

Skills

Erfarenhet av garantihantering

Kundservice

Planering och organisering

Goda kunskaper i Excel

Dokumenterad erfarenhet inom fordonsbranschen

Education

Fordonsteknisk utbildning

Tools

KOBRA

CABAS

Job description

Är du en erfaren servicerådgivare som brinner för kundservice och har dokumenterad erfarenhet av garantihantering? Vill du arbeta tillsammans med ett engagerat team där kundens upplevelse alltid står i centrum? Då kan det här vara din nästa möjlighet!

Din roll

Som servicerådgivare ansvarar du för att ta emot våra kunder, boka och planera verkstadsarbeten samt säkerställa en effektiv hantering av ärenden. Du arbetar nära både verkstadschef, tekniker och övriga kollegor, och ser till att kundens behov möts på bästa möjliga sätt.

Arbetsuppgifter

• Hantering av garantiärenden och kontakt med generalagent
• Bokning och planering av service och reparationer
• Skadeärenden mot försäkringsbolag
• Fakturering och kontroll av inkommande fakturor
• Administration av serviceavtal och övriga administrativa arbetsuppgifter

Din profil

Vi söker dig som har dokumenterad erfarenhet av arbete som servicerådgivare eller kundmottagare inom fordonsbranschen, med särskilt fokus på att hantera garantier och försäkringsärenden.

För att lyckas i rollen behöver du vara strukturerad, serviceinriktad och ha en god administrativ förmåga. Du trivs i en dynamisk miljö där du får kombinera kundkontakt med administration och problemlösning.

Vi ser gärna att du har

• Erfarenhet av system som KOBRA och CABAS (meriterande)
• Goda kunskaper i Excel
• Fordonsteknisk utbildning (meriterande)
• Förmåga att planera, prioritera och skapa goda kundrelationer

Krav

• Dokumenterad erfarenhet av arbete med garantihantering
• Svenska och engelska i tal och skrift
• B-körkort

Meriterande

• C- eller D-körkort
• Ytterligare erfarenhet från fordonsbranschen

Vi erbjuder

• 100% tillsvidareanställning (sex månaders provanställning)
• Individuell lönesättning
• Friskvårdsbidrag
• Kollektivavtal