Servicerådgivare – Kundfokus i bilservice

Din Bil Sverige AB; Kungsbacka kommun; On-site; SEK 340,000 - 450,000; Full time

Job summary

Din Bil Sverige AB söker en serviceinriktad servicerådgivare som ska vara en viktig kontaktpunkt för kunderna. Du bokar service och reparationer, hanterar offertförfrågningar och försäkringsärenden samt ser till att kunderna får en trygg och professionell upplevelse.

Du arbetar aktivt för hög kundnöjdhet och informerar kunden under verkstadsbesöket om åtgärder. Dessutom erbjuder du kringtjänster med ett positivt kundfokus och bidrar till ett vänligt, hjälpsamt team.

Qualifications

• God administrativ förmåga och trivs i ett högt tempo.
• Flerårig erfarenhet av kundfokuserad verksamhet.
• Godkänd gymnasial utbildning.
• God datorvana.
• Lätt att uttrycka sig på svenska i tal och skrift.
• B-körkort (manuell växellåda).
• ERfarenhet av ELSA är meriterande.

Responsibilities

• Ansvara för bokning av service och reparationer.
• Hantera offertförfrågningar och försäkringsärenden samt se till att kunderna får en trygg och professionell upplevelse.
• Arbeta aktivt och engagerat för att kunderna skall vara nöjda med hur vi löser deras problem.
• Erbjuda kringtjänster som en del av det dagliga arbetet.
• Följ upp kunder över telefon och informera om åtgärder under verkstadsbesöket.

Skills

Kundfokus

Administrativ förmåga

Datorvana

Svenska i tal och skrift

Kommunikation

Körkort B (manuell)

ELSA-meriterande

Education

Gymnasial utbildning

Tools

ELSA

Job description

Din Bil Sverige AB söker en serviceinriktad servicerådgivare som ska vara en viktig kontaktpunkt för kunderna. Du bokar service och reparationer, hanterar offertförfrågningar och försäkringsärenden samt ser till att kunderna får en trygg och professionell upplevelse.

Du arbetar aktivt för hög kundnöjdhet och informerar kunden under verkstadsbesöket om åtgärder. Dessutom erbjuder du kringtjänster med ett positivt kundfokus och bidrar till ett vänligt, hjälpsamt team.