Servicerådgivare

Bråviken Bil AB; Norrköpings kommun; On-site; SEK 279,000 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

En trygg och inkluderande arbetsplats

Möjlighet att utvecklas och växa

Moderna verktyg och löpande utbildning

Härliga kollegor och ett stöttande team

Job summary

Ett företag inom bilservice söker en servicerådgivare som ansvarar för kunden genom hela processen från bokning till avslutat arbete. Du bör ha erfarenhet av service och god kommunikativ förmåga, samt B-körkort. Tjänsten inkluderar uppgifter som att ta emot kunder, boka service samt samordna med tekniker för att säkerställa positiva kundupplevelser. Hos företaget får du en trygg arbetsplats och möjligheter till utveckling.

Qualifications

• Har erfarenhet av service och gillar kundkontakt.
• Är strukturerad, lösningsfokuserad och kommunikativ.
• Har god digital vana.
• Har B-körkort samt god svenska och engelska.
• Bilintresse eller teknisk förståelse är meriterande.

Responsibilities

• Ta emot kunder och hantera frågor via telefon och mejl.
• Boka service och planera verkstadens arbete.
• Skapa arbetsorder och samordna med tekniker.
• Följa upp jobb och hålla kunden uppdaterad.
• Fakturera och avsluta ärenden.

Skills

Erfarenhet av service

Kommunikativ

Strukturerad och lösningsfokuserad

Digital vana

Svenska och engelska

Job description

Vill du vara länken mellan kund och verkstad? Vi söker en engagerad servicerådgivare som vill skapa smidiga och positiva upplevelser för våra kunder. Hos oss arbetar du i ett team som värdesätter kvalitet, samarbete och långsiktiga relationer.

Om rollen

Som servicerådgivare har du en nyckelroll i verksamheten. Du ansvarar för kundkontakten genom hela processen - från bokning till färdigt arbete - och säkerställer att varje kund får en smidig, tydlig och professionell upplevelse.

Dina huvudsakliga uppgifter

• Ta emot kunder och hantera frågor via telefon och mejl
• Boka service och planera verkstadens arbete
• Skapa arbetsorder och samordna med tekniker
• Följa upp jobb och hålla kunden uppdaterad
• Fakturera och avsluta ärenden

Vi tror att du

• Har erfarenhet av service och gillar kundkontakt
• Är strukturerad, lösningsfokuserad och kommunikativ
• Har god digital vana
• Har B-körkort samt god svenska och engelska
• Har du dessutom ett bilintresse eller teknisk förståelse är det meriterande.

Hos oss får du

• En trygg och inkluderande arbetsplats
• Möjlighet att utvecklas och växa
• Moderna verktyg och löpande utbildning
• Härliga kollegor och ett stöttande team

Vill du bli en del av vårt team och bidra till att skapa marknadens bästa kundupplevelse? Skicka in din ansökan redan idag - urval sker löpande.

Vi ser fram emot att välkomna dig till Bråviken Bil!