Servicedesk: IT-supportspecialist med brett ansvarsområde

Bemannia AB; Täby kommun; Vor Ort; SEK 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ett bemanningsföretag söker en servicedeskhandläggare med stort IT-intresse som kan bemanna kommunens Servicedesk. Rollen kräver förmågan att hantera användares frågor och beställningar effektivt. Sökande bör ha en 3-årig gymnasieutbildning och minst ett års erfarenhet av service och bemötande. Kommunikationskanaler inkluderar telefon, e-post och chatt, och det är viktigt att hålla hög servicekvalitet. Öppen för flextid mellan 06:00-21:00. Kontakta Anna Radhe för frågor.

Qualifikationen

• Kan uttrycka sig väl på svenska och engelska i tal och skrift.
• Har god vana att kommunicera via telefon, e-post, chatt.
• Har minst 1 års erfarenhet av service inom servicedesk.

Aufgaben

• Bemanna och ansvara för kommunens Servicedesk.
• Hjälpa användare med frågor och beställningar.
• Dokumentera och följa upp ärenden i EasitGo.

Kenntnisse

IT-intresse

Servicenivå

Kommunikation

Problemlösning

Flera ärenden samtidigt

Ausbildung

Lägst 3-årig gymnasieutbildning

Tools

Word

PowerPoint

EasitGo

Jobbeschreibung

Ett bemanningsföretag söker en servicedeskhandläggare med stort IT-intresse som kan bemanna kommunens Servicedesk. Rollen kräver förmågan att hantera användares frågor och beställningar effektivt. Sökande bör ha en 3-årig gymnasieutbildning och minst ett års erfarenhet av service och bemötande. Kommunikationskanaler inkluderar telefon, e-post och chatt, och det är viktigt att hålla hög servicekvalitet. Öppen för flextid mellan 06:00-21:00. Kontakta Anna Radhe för frågor.