Service Host

Iss-Facility-Service; Göteborgs kommun; On-site; SEK 270,000 - 380,000; Full time

Benefits offered by this job

Tjänstepension

Försäkringar

Föräldralön

Friskvårdsbidrag

Goda rabatter

Goda utvecklingsmöjligheter

Job summary

ISS är ett ledande företag inom facility management och workplace experience i Sverige. Som Service Host är du kontorets ansikte utåt och skapar en positiv, välkomnande atmosfär för medarbetare och besökare. Rollen omfattar även internservice och IT-support.

Du hanterar telefon, e-post och besök, koordinerar möten och ser till att konferensrum och gemensamma ytor håller hög standard. Vi erbjuder en trygg anställning med kollektivavtal och goda förmåner.

Qualifications

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Minst 3 års erfarenhet av servicearbete (hotell, reception, turistdestination och liknande)
• Goda kunskaper inom IT

Responsibilities

• Hantera telefon, e-post och övriga serviceförfrågningar samt daglig kontakt med kund, besökare och leverantörer.
• Ansvara för besökshantering, passerkort och administration kopplad till besöksflöden.
• Stödja bokning av mötesrum, konferenser, catering och event samt ge support vid möten.
• Säkerställa att konferensrum, reception och gemensamma ytor håller hög standard genom rondering och löpande tillsyn.
• Stödja nyanställda vid uppstart med dator, mobil och övrig teknisk utrustning.

Skills

Serviceinriktad

Social förmåga

Problemlösning

Tools

IT-kunskaper

Job description

ISS är ett ledande företag inom facility management och workplace experience. I över 80 år i Sverige och 125 år globalt har vi skapat platser och miljöer där människor trivs, utvecklas och presterar – och där företag och verksamheter kan fungera på bästa sätt.
Vi erbjuder våra kunder allt från städning och teknisk service till mat- och arbetsplatstjänster. I Sverige är vi närmare 7 000 medarbetare och finns i hela landet, från norr till söder. Globalt är vi cirka 325 000 kollegor.
Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör. Med engagemang, omtanke och hög kvalitet skapar vi varje dag arbetsplatser som gör skillnad – för våra kunder, deras medarbetare och samhället omkring oss.

Som Service Host hos oss är du kontorets allt i allo. Du ärkundens ansikte utåt och har en viktig roll i att skapa en positiv och välkomnande atmosfär.Med din sociala förmåga och starka känsla för service skapar du en trivsam och professionell miljö för både medarbetare och besökare.

Rollen innefattar både arbetsuppgifter inom internservice och IT.

• Hantera telefon, e-post och övriga serviceförfrågningar samt daglig kontakt med kund, besökare och leverantörer.
• Ansvara för besökshantering, passerkort och administration kopplad till besöksflöden.
• Stödja bokning av mötesrum, konferenser, catering och event samt ge support vid möten.
• Säkerställa att konferensrum, reception och gemensamma ytor håller hög standard genom rondering och löpande tillsyn.
• Hantera kaffe- och diskrumsutrustning samt stötta övriga servicefunktioner och lokalvård.
• Bidra till ständiga förbättringar av arbetsrutiner, kund- och besökarupplevelsen.
• Ge support och koordinera hantering av datorer, mobiler och annan teknisk utrustning, inklusive beställningar, installationer och utbyten.
• Stödja nyanställda vid uppstart med dator, mobil och övrig teknisk utrustning.
• Hantera beställningar, ärenden och vägleda användare till rätt IT-supportfunktion.
• Felsöka och ge support för hårdvara, konferensrumsutrustning, verksamhetsspecifika applikationer samt enklare tekniska problem.
• Installera, underhålla och kvalitetssäkra teknisk utrustning och kablage för säker och effektiv användning.
• Utbilda och stödja användare i nya system, applikationer och arbetssätt.

Kravspecifikation

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Minst 3 års erfarenhet av servicearbete (hotell, reception, turistdestination och liknande)
• Goda kunskaper inom IT

Vi söker dig som är serviceinriktad, med en god social förmåga som har lätt att skapa förtroende och bygga relationer. Du är flexibel, prestigelös och tar ansvar för ditt arbete. Du är initiativtagande, lösningsorienterad och hanterar utmaningar på ett konstruktivt sätt. Du samarbetar väl och bidrar till gemensamma mål.

• A place to be you. ISS är en arbetsplats som präglas av tillhörighet och att det finns utrymme för varje person att vara den man är, bli vad man vill och vara en del av något större.
• Trygga och säkra anställningsvillkor
• Lön enligt kollektivavtal
• Förmåner som tjänstepension, försäkringar, föräldralön och friskvårdsbidrag
• Förmånliga rabatter
• Goda utvecklingsmöjligheter

Tjänsten är en tillsvidareanställning med en inledande provanställning på 6 månader.