Service Manager, vikariat

Iss-Facility-Service; Göteborgs kommun; On-site; SEK 650,000 - 900,000; Full time

Job summary

ISS är ett globalt företag inom facility management som söker en Service Manager för att ha helhetsansvar över driftområdet och leveransen till kund. Rollen fokuserar på kvalitet, resultat och långsiktiga relationer där du leder ett team och säkerställer stabil service och förbättringar.

Du arbetar nära kunden för att utveckla samarbetet och skapa värde över tid, med fokus på struktur, ekonomi och nöjda medarbetare. Tjänsten är ett vikariat på 11 månader.

Qualifications

• Ledarskap med ansvar för personal, resultat och kundrelationer.
• Serviceinriktad erfarenhet, gärna inom Facility Management.
• God förståelse för ekonomi, uppföljning och leveranskvalitet.

Responsibilities

• Ansvar för helhetsleverans inom driftområde med fokus på kvalitet och kundrelation.
• Planering och uppföljning av verksamheten samt förbättringsarbete.
• Ledarskap av team och utveckling av leverans över tid.

Skills

Ledarskap

Kundrelationer

Ekonomi & uppföljning

Svenska & Engelska

Job description

ISS är ett ledande företag inom facility management och workplace experience. I över 80 år i Sverige och 125 år globalt har vi skapat platser och miljöer där människor trivs, utvecklas och presterar – och där företag och verksamheter kan fungera på bästa sätt.
Vi erbjuder våra kunder allt från städning och teknisk service till mat- och arbetsplatstjänster. I Sverige är vi närmare 7 000 medarbetare och finns i hela landet, från norr till söder. Globalt är vi cirka 325 000 kollegor.
Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör. Med engagemang, omtanke och hög kvalitet skapar vi varje dag arbetsplatser som gör skillnad – för våra kunder, deras medarbetare och samhället omkring oss.

Som Service Manager har du ett helhetsansvar för ditt driftområde med fokus på kvalitet, resultat och kundrelation. Du säkerställer en stabil leverans av ISS servicetjänster och arbetar nära kunden för att utveckla samarbetet och skapa långsiktigt värde.
Genom ett tydligt och engagerande ledarskap skapar du förutsättningar för teamet att prestera, utvecklas och nå uppsatta mål. Du ansvarar för planering och uppföljning av verksamheten samt bidrar till ständiga förbättringar av arbetssätt och leverans.
Rollen kombinerar affärsmässighet med ett nära operativt samarbete, där du tillsammans med kund och kollegor utvecklar både team och leverans över tid.

Kravspecifikation

Vi söker dig som är en engagerad och kommunikativ ledare med förmåga att skapa resultat och utveckla verksamhet över tid. Du drivs av att skapa struktur, kvalitet och nöjda kunder, samtidigt som du motiverar och utvecklar dina medarbetare. Du är affärsmässig och ser möjligheter att utveckla leveransen och bidra till nya affärer i nära samarbete med kund.
Du har en god samarbetsförmåga och trivs i en roll med många kontaktytor, där du bygger förtroendefulla och långsiktiga relationer. Med ett strukturerat och lösningsorienterat arbetssätt skapar du framdrift i verksamheten och säkerställer en leverans med hög kvalitet.
Detta är ett vikariat på 11 månader.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av ledarskap med ansvar för personal, resultat och kundrelation
• Erfarenhet från en serviceintensiv verksamhet, gärna inom Facility Management
• God förståelse för ekonomi, uppföljning och kvalitet i leverans
• Mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska

Erfarenhet från lokalvård eller andra servicetjänster är meriterande.

Vi erbjuder en utvecklande roll där du arbetar nära kompetenta kollegor i en organisation som värdesätter samarbete, kvalitet och entreprenörskap. ISS är ett globalt företag med stark lokal närvaro, vilket skapar goda möjligheter till lärande och karriärutveckling – både nationellt och internationellt.
Vi tror på att utveckla våra medarbetare, eftersom vi vet att People make places. En inkluderande arbetsmiljö där olika perspektiv tas tillvara är en självklar del av vår kultur och bidrar till engagemang, innovation och långsiktig framgång.
Våra värderingar – kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap – genomsyrar hur vi arbetar och utvecklar vår verksamhet tillsammans.