Servicehost

ISS Facility Services AB; Göteborgs kommun; On-site; SEK 279,000 - 357,120; Full time

Job summary

ISS Facility Services AB i Göteborg söker en servicehost som fungerar som reception, floorhost, IT-support och kontorets allroundare. Du skapar en välkomnande miljö, hanterar bokningar och ser till att gästerna får ett professionellt bemötande.

Denna 100% tjänst är tillsvidare med sex månaders provanställning och är belägen i centrala Göteborg. Du arbetar i nära samarbete med kollegor och kund, och bidrar till en positiv arbetsmiljö varje dag.

Qualifications

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Minst 3 års erfarenhet av servicearbete (hotell, reception, kundservice).
• Goda kunskaper inom IT och IT-verktyg.

Responsibilities

• Hantera telefon, e-post och övriga förfrågningar.
• Daglig kundkontakt och bemötande av besökare.
• Öppning och stängning av receptionen samt konferensservice.

Skills

Flytande svenska och engelska

Serviceerfarenhet 3 år

IT-kunskaper

Tools

IT-kunskaper

Job description

ISS är ett av världens största tjänsteföretag och i år firar vi 80 år i Sverige! Med över 6500 medarbetare i landet, från norr till söder, levererar vi service som gör skillnad. Vi erbjuder våra kunder allt från städning till teknisk service, mat- och arbetsplatstjänster. Vi skapar arbetsplatser där människor trivs, företag växer och där hållbarhet är en självklarhet – socialt, miljömässigt och affärsmässigt. Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör – och avgörande för att våra kunder ska känna sig trygga, sedda – och för att deras arbetsplatser ska blomstra.

Är du personen som får människor att känna sig välkomna redan innan de kliver innanför dörren? Brinner du för service och har en naturlig förmåga att skapa positiva upplevelser? Då kan du vara vår nästa servicehost!

Till vår verksamhet i centrala Göteborg söker ISS Facility Services en positiv och initiativtagande person som har i uppdrag att ge kunden en arbetsdag utöver det vanliga. Hos oss handlar rollen om mer– du är en viktig del av helhetsupplevelsen för våra besökare, kunder och medarbetare. Du brinner för service, sätter ära i att leverera proffsigt och kan konsten att få kunden att känna sig varmt välkommen.

Som servicehost hos oss så är man receptionist, floorhost, IT support, post & gods, ja, kontorets allt i allo. Du arbetar målstyrt för att skapa en välkomnande, professionell och trivsam miljö där service och omtanke genomsyrar varje möte. Vi erbjuder en spännande och händelserik roll där initiativtagande uppmuntras, du jobbar i nära samarbete med chef, kollegor och vår kund. Du är en del av ett team som tillsammans skapar en välfungerande arbetsplats där kunden får en upplevelse utöver det vanliga, varje dag.

• Hantera telefon, e-post och övriga förfrågningar
• Daglig kundkontakt med kund och deras besökare
• Öppning och stängning av reception
• Hantering av besöksbeläggning
• Hjälpa kund boka mötesrum och beställa catering
• Erbjuda och göra baristakaffe till besökare
• Konferensservice och support vid möten
• Hjälpa till vid event och catering
• Rondering av konferensrum
• Dagligt samarbete och stöttning med övriga servicefunktioner och lokalvård
• Bidra till ständiga förbättringar av kundupplevelse och arbetsrutiner
• Ansvara för att reception och gemensamma ytor håller hög standard
• Proaktivt identifiera möjligheter att förbättra besökarupplevelsen
• Hantera kaffe och diskmaskiner

Tjänsten är en tillsvidareanställning med sex månaders provanställning. Omfattning: 100% dagtid. Placeringsorten: Göteborg.

ISS är ett av världens största tjänsteföretag inom Facility Management, vilket ger dig många olika utvecklingsmöjligheter inom varierande områden. På ISS är våra medarbetare vår värdefullaste resurser och vi har stort fokus på utveckling där vi bland annat erbjuder olika utbildningar för medarbetarna - allt för att du ska engageras och utvecklas på jobbet. Du blir utöver en representant för ISS en viktig medarbetare för våra kunder. Vi erbjuder en varierande och spännande roll där ditt arbete kommer vara en viktig del i att nå ISS och kundens mål.

Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du får stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt.

Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderande företagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats.

ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.

Vem söker vi?

Vi tror att du har ett genuint intresse för människor och service. Du tycker om att överträffa förväntningar och ser möjligheter där andra ser problem.

För att du ska trivas hos oss och i rollen behöver du vara en glad prestigelös kollega som gillar att samarbeta och samtidigt kan arbeta självgående. Du gillar att ha många bollar i luften och är villig att ta tag i saker och lösa problem. Du trivs i rollen som företagsrepresentant och delar ISS vilja att leverera service i världsklass. Det innebär att du ska ha en hög servicenivå, öga för detaljer och kunna komma med förslag till förbättringar hos kunden.

Det lilla extra

För oss handlar service i världsklass om mer än rutiner. Det handlar om att uppmärksamma detaljer, komma ihåg namn, förutse behov och skapa den där känslan som gör att människor känner sig sedda och väl omhändertagna.

Hälsar med ett leende som märks.
Tar egna initiativ.
Hittar lösningar innan någon hinner be om hjälp.
Skapar minnesvärda upplevelser i det dagliga mötet.

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift
• Minst 3 års erfarenhet av servicearbete (hotell, reception, turistdestination och liknande)
• Goda kunskaper inom IT
• Självgående, fatta egna beslut och flexibilitet är A och O

Din ansökan

Vi hoppas att vi väckt ditt intresse! Löpande rekrytering vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatumet, 2026-08-03.

Obs

Vi tar endast emot ansökningar via registrering i vårt rekryteringssystem. Ansökningar via e‑mail eller brev kommer makuleras obehandlade.