Service Manager

Iss-Facility-Service; Stockholms kommun; Vor Ort; SEK 700.000 - 900.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ISS söker en Service Manager som verkar som navet mellan kund, team och leverans. Du leder den dagliga verksamheten, skapar struktur och säkerställer att våra servicetjänster håller hög kvalitet samtidigt som du arbetar för att leveransen skall bli ännu bättre.

Du bygger starka relationer med kunden, fångar upp behov och hittar nya möjligheter att utveckla samarbetet. Som närvarande ledare skapar du engagemang, arbetsglädje och utveckling i teamet och bidrar till service i världsklass.

Qualifikationen

• Erfarenhet av ledarskap med ansvar för personal, resultat och kundrelation (maximal 140 tecken).
• Erfarenhet från en serviceintensiv verksamhet, gärna inom Facility Management (max 140 tecken).
• God förståelse för ekonomi, uppföljning och kvalitet i leverans (max 140 tecken).
• Mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska (max 140 tecken).

Aufgaben

• Leda den dagliga verksamheten och skapa struktur i leveransen.
• Bygga starka relationer med kunden och hitta nya möjligheter.
• Vara en närvarande ledare som skapar engagemang och utveckling i teamet.
• Säkerställa leverans i världsklass och kontinuerlig förbättring av service.

Kenntnisse

Ledarskap

Kundrelationer

Serviceverksamhet

Ekonomi & leverans

Jobbeschreibung

ISS är ett ledande företag inom facility management och workplace experience. I över 80 år i Sverige och 125 år globalt har vi skapat platser och miljöer där människor trivs, utvecklas och presterar – och där företag och verksamheter kan fungera på bästa sätt. Vi erbjuder våra kunder allt från städning och teknisk service till mat- och arbetsplatstjänster. I Sverige är vi närmare 7 000 medarbetare och finns i hela landet, från norr till söder. Globalt är vi cirka 325 000 kollegor. Våra medarbetare är hjärtat i det vi gör. Med engagemang, omtanke och hög kvalitet skapar vi varje dag arbetsplatser som gör skillnad – för våra kunder, deras medarbetare och samhället omkring oss.

Gillar du människor, service och att få saker att hända? Då kan det här vara rollen för dig!

Som Service Manager är du navet mellan kund, team och leverans. Du leder den dagliga verksamheten, skapar struktur och ser till att våra servicetjänster håller hög kvalitet, men framför allt arbetar du för att göra en bra leverans ännu bättre.

Du bygger starka relationer med kunden, fångar upp behov och hittar nya möjligheter att utveckla samarbetet. Samtidigt är du en närvarande ledare som skapar engagemang, arbetsglädje och utveckling i teamet.

Här får du en varierad roll där affärsmässighet möter människor och service, och där ingen dag behöver vara den andra lik. Du får möjlighet att påverka på riktigt och tillsammans med kund och kollegor skapa smarta lösningar, starka team och service i världsklass.

Kravspecifikation

Vi söker en engagerad ledare som skapar energi, bygger starka relationer och får teamet att växa. Du tycker om att skapa struktur och kvalitet, men är samtidigt nyfiken och ser möjligheter till förbättring och utveckling.

Du trivs nära både kund och verksamhet, där du får kombinera ledarskap, problemlösning och affärsmässighet. För dig handlar riktigt bra service inte bara om att leverera det som förväntas, utan om att hela tiden fundera på hur vi kan göra det lite bättre, lite smartare och skapa ännu mer värde tillsammans med kunden.

Kort sagt söker vi dig som gillar att bygga relationer, utveckla människor och driva verksamheten framåt.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av ledarskap med ansvar för personal, resultat och kundrelation
• Erfarenhet från en serviceintensiv verksamhet, gärna inom Facility Management
• God förståelse för ekonomi, uppföljning och kvalitet i leverans
• Mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska

Erfarenhet från lokalvård eller andra servicetjänster är meriterande.

Vi erbjuder en utvecklande roll där du arbetar nära kompetenta kollegor i en organisation som värdesätter samarbete, kvalitet och entreprenörskap. ISS är ett globalt företag med stark lokal närvaro, vilket skapar goda möjligheter till lärande och karriärutveckling – både nationellt och internationellt.

Vi tror på att utveckla våra medarbetare, eftersom vi vet att People make places. En inkluderande arbetsmiljö där olika perspektiv tas tillvara är en självklar del av vår kultur och bidrar till engagemang, innovation och långsiktig framgång.

Våra värderingar – kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap – genomsyrar hur vi arbetar och utvecklar vår verksamhet tillsammans.