Service Desk Proffs – snabb, lösningsfokuserad IT-support

Astaagency; Malmö kommun; On-site; SEK 357,000 - 469,000; Full time

Job summary

Asta Agency söker en Servicedesk-medarbetare i Malmö som erbjuder snabb och professionell support i användares dagliga arbete. Du hanterar tekniska frågor, felsökning, kontohantering och stöd kring hårdvara i företagets systemlösningar.

Du arbetar nära kollegor i teamet, använder telefon och ärendehanteringssystem och eskalerar komplexa ärenden när det behövs. Vi söker dig som är serviceinriktad, målfokuserad och har god svenska och engelska.

Qualifications

• Minst ett års erfarenhet av teknisk support eller kundtjänst.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska.
• Motivation att utvecklas inom IT och att arbeta mot större kunder.
• Lösningsorienterat förhållningssätt och god samarbetsförmåga.

Responsibilities

• Felsökning av nätverksutrustning.
• Kontohantering och användarsupport.
• Hantering av enklare tekniska frågor.
• Support kopplad till hårdvara och systemlösningar.
• Samarbete med teamet och eskalering av komplexa ärenden vid behov.

Skills

Kundtjänst

Teknisk support

Kommunikation

Engelska

Job description

Asta Agency söker en Servicedesk-medarbetare i Malmö som erbjuder snabb och professionell support i användares dagliga arbete. Du hanterar tekniska frågor, felsökning, kontohantering och stöd kring hårdvara i företagets systemlösningar.

Du arbetar nära kollegor i teamet, använder telefon och ärendehanteringssystem och eskalerar komplexa ärenden när det behövs. Vi söker dig som är serviceinriktad, målfokuserad och har god svenska och engelska.