Service Desk Proffs i Helsingborg – Driv supporten framåt

Academic Work Sweden AB; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 400,000 - 500,000; Full time

Job summary

Academic Work Sweden AB söker en Systemadministratör till sitt Service Desk-team i Helsingborg. Arbetet innebär att hantera supportärenden och felsöka i både Windows- och Mac-miljöer.

Du kommer att bli anställd som konsult och arbeta med ett brett ansvarsområde i ett engagerat team på fyra personer. Tjänsten kräver flytande svenska och engelska samt erfarenhet inom IT-support.

Denna roll erbjuder möjligheter till överrekrytering hos kunden om samarbetet fungerar bra.

Qualifications

• Minst 3 års erfarenhet av IT-support / Service Desk.
• Praktisk erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow.
• Flytande svenska och engelska i både tal och skrift.

Responsibilities

• Hantera inkommande supportärenden via olika kanaler.
• Felsöka och supportera i Windowsmiljö.
• Besöka kundens kontor för onsite-support.

Skills

Kommunikationsfärdigheter

Felsökning i Windowsmiljö

ServiceNow

Active Directory

Problemhantering

Tools

Office 365

Entra ID / Azure

Mac OS

Job description

Academic Work Sweden AB söker en Systemadministratör till sitt Service Desk-team i Helsingborg. Arbetet innebär att hantera supportärenden och felsöka i både Windows- och Mac-miljöer.

Du kommer att bli anställd som konsult och arbeta med ett brett ansvarsområde i ett engagerat team på fyra personer. Tjänsten kräver flytande svenska och engelska samt erfarenhet inom IT-support.

Denna roll erbjuder möjligheter till överrekrytering hos kunden om samarbetet fungerar bra.