IT-support: Serviceinriktad problemlösare i Malmö

Sway Sourcing; Malmö kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Job summary

Sway Sourcing söker servicedeskmedarbetare i Malmö. Du blir en viktig kontaktpunkt som ger snabb, lösningsorienterad IT-support till användare.

Du hanterar ärenden via telefon och ärendehanteringssystem, felsöker nätverk och behörigheter samt samarbetar med kollegor för effektiv lösning. Vid komplexa frågor eskalerar du till rätt funktion.

Plats: Malmö; uppdraget varaktigt 12 okt 2026–30 apr 2027, heltidsarbete. Sista ansökningsdag: 9 okt 2026. Krav: svenska och engelska i tal och skrift.

Qualifications

• Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller helpdesk.
• God vana av teknisk felsökning.
• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.
• Grundläggande kunskaper inom nätverk och kontohantering.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Responsibilities

• Felsökning av nätverksutrustning.
• Konto- och behörighetshantering.
• Support vid enklare tekniska frågor.
• Hantering av inkommande supportärenden via telefon och ärendehanteringssystem.
• Samarbete med kollegor för att lösa ärenden på ett effektivt sätt.
• Eskalering av mer komplexa ärenden till rätt funktion.

Skills

IT-support

Servicedesk/Helpdesk

Technical troubleshooting

Issue tracking systems

Network basics

Account management

Swedish & English proficiency

Job description

Sway Sourcing söker servicedeskmedarbetare i Malmö. Du blir en viktig kontaktpunkt som ger snabb, lösningsorienterad IT-support till användare.

Du hanterar ärenden via telefon och ärendehanteringssystem, felsöker nätverk och behörigheter samt samarbetar med kollegor för effektiv lösning. Vid komplexa frågor eskalerar du till rätt funktion.

Plats: Malmö; uppdraget varaktigt 12 okt 2026–30 apr 2027, heltidsarbete. Sista ansökningsdag: 9 okt 2026. Krav: svenska och engelska i tal och skrift.