Senior IT- supporttekniker

Techrytera; Stockholms kommun; Presencial; SEK 420.000 - 640.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Techrytera AB söker en erfaren IT-supporttekniker som kan leverera högkvalitativ användarsupport för Mac, PC och Windows-miljöer samt bidra till dokumentation och processförbättringar inom M365, Teams och Intune.

Du kommer arbeta självständigt och i nära samarbete med andra IT-team, inklusive stöd för mötesrum och AV-utrustning. Erfarenhet av Nilex är ett plus men inget krav.

Formación

• Omfattande erfarenhet av användarsupport för Mac.
• Erfarenhet av utrullning av datorer.
• Erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365 och Teams.
• Erfarenhet av Microsoft Intune.
• Erfarenhet av Active Directory.
• Erfarenhet av användarsupport inom utskrifts- och skrivarhantering.
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av ITIL-baserade processer.
• Erfarenhet av montering och demontering av IT- och AV-utrustning.
• Erfarenhet av teamarbete där sammanhållning prioriteras.

Responsabilidades

• Användarsupport för Mac, PC, Windows 11, mobiler och skrivare.
• Underhåll av mötesrum och AV-utrustning.
• Utveckla och förbättra teknisk dokumentation inom M365, Teams och Windows 11.
• Arbeta självständigt och i samarbete med IT-team.

Conocimientos

Användarsupport

Datorrollout

Teamarbete

ITIL-processer

Herramientas

Mac OS

Windows 11

Microsoft 365

Teams

Intune

Active Directory

Nilex

Descripción del empleo

Om oss

På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov.

Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad.

Arbetsbeskrivning

Vi söker en erfaren IT-supporttekniker med minst 9 års erfarenhet, för att stärka IT-support. Uppdraget innebär främst användarsupport för Mac, PC, Windows 11, mobiler och skrivare samt kräver mycket goda kunskaper inom Microsoft 365, Teams och Intune.

Arbetet omfattar även support och underhåll av mötesrum och AV-utrustning, inklusive montering, nedmontering och iordningställande av arbetsplatser. Du bidrar även till att ta fram och förbättra teknisk dokumentation, framför allt inom M365, Teams och Windows 11.

Rollen kräver att du kan arbeta självständigt och samarbeta med andra IT-team. Erfarenhet av ärendehanteringssystemet Nilex är relevant men inget krav.

Skall-krav:

• Du ska ha omfattande erfarenhet av användarsupport för Mac.
• Du ska ha erfarenhet av utrullning av datorer.
• Du ska ha erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365 och Teams.
• Du ska ha erfarenhet av Microsoft Intune.
• Du ska ha erfarenhet av Active Directory.
• Du ska ha erfarenhet av användarsupport inom utskrifts- och skrivarhantering.
• Du ska ha erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem.
• Du ska ha erfarenhet av ITIL-baserade processer.
• Du ska ha erfarenhet av montering och demontering av IT- och AV-utrustning.
• Du ska ha erfarenhet av teamarbete där god sammanhållning, samarbete och gemensamma leveranser prioriteras.