Junior IT-Supporttekniker

Techrytera AB; Stockholms kommun; On-site; SEK 280,000 - 360,000; Full time

Job summary

Techrytera AB söker en IT-supporttekniker för att hantera incidenter, lossningar och frågor via telefon, helpdesk och ärendehanteringssystemet. Rollen inkluderar installation och felsökning av både hårdvara och mjukvara i klientmiljön.

Kandidaten bör ha minst ett års erfarenhet inom IT-support, erfarenhet av Active Directory och behärska Windows 11. Svenska i flytande tal och skrift är ett krav.

Qualifications

• Minimum ett års arbetslivserfarenhet som IT-supporttekniker.
• Arbetat med behörighetshantering i Active Directory.
• Arbetat med installationer och felsökningar av klienthårdvara.

Responsibilities

• Hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor via ärendehanteringssystemet, telefon och helpdesk.
• Installera och felsöka hård- och mjukvara i klientmiljö.

Skills

IT-support

Svenska flytande

Education

IT-utbildning (gymnasieutbildning eller yrkeshögskoleutbildning)

Tools

Active Directory

Windows 11

ServiceNow

Job description

Om oss På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov.

Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning - utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad.

Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten - både för dig som kandidat och för våra kunder.

Arbetsbeskrivning

Bakgrunden till uppdraget är att IT-supporten till kund har behov av ta in nya medarbetare för att ersätta befintliga konsulter som slutar. Rollen som IT-supporttekniker innebär primärt att hantera beställningar, lösa incidenter och svara på frågor, både via vårt ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk. I rollen ingår installation och felsökning av både hård - och mjukvara.

Skallkrav:

• 1. utbildning inom IT t.ex. gymnasieutbildning eller yrkeshögskoleutbildning.
• 2. minimum ett års arbetslivserfarenhet som IT-supporttekniker
• 3. arbetat med behörighetshantering i Active Directory.
• 4. arbetat med felsökningar och installationer för klienthårdvara.
• 5. arbetat med operativsystemet Windows 11 och nätverk i rollen som IT supportekniker
• 6. behärska svenska flytande i tal och skrift.

Meriterande:

• 1. erfarenhet av att ha sända bild eller ljud över internet (Streaming/livesändningar)
• 2. hanterat beställningar och incidenthanteringar i ServiceNow eller liknande verktyg för ärendehantering.