Resort Front Office Manager – Leder gästupplevelsen

Nordic Choice Commercial Services AB; Strömstads kommun; On-site; SEK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

Nordic Choice Commercial Services AB söker en Front Office Manager till Strömstad Spa & Resort. Rollen innebär övergripande ansvar för hotellreceptionen och att leverera världsklassens gästupplevelse genom tydligt ledarskap och affärsförståelse.

Du leder ett team, ansvarar för budget, prognoser och KPI-uppföljning, samt samarbetar nära övriga avdelningschefer för att optimera resortens totala drift. Du har erfarenhet från hotellreception i ledande roll och behärskar PMS samt svenska och

Qualifications

• Ledarskap i hotellreception, rekrytering, schemaläggning och utbildning av teamet.
• Driva avdelningens budget, optimera merförsäljning och följa KPI:er.
• Säkerställa en sömlös gästresa genom effektiva rutiner och PMS.
• Kommunicera obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ledningsansvar för hotellreception och gästflöde.
• Utveckla och coacha teamet för att uppnå hög servicekvalitet.
• Säkerställa budgetuppföljning, lönsamhet och KPI-uppföljning.

Skills

Ledarskap

Affärsförståelse

Budgetering

PMS-kunskap

Engelska

Tools

PMS

Schemaläggningsverktyg

Job description

Nordic Choice Commercial Services AB söker en Front Office Manager till Strömstad Spa & Resort. Rollen innebär övergripande ansvar för hotellreceptionen och att leverera världsklassens gästupplevelse genom tydligt ledarskap och affärsförståelse.

Du leder ett team, ansvarar för budget, prognoser och KPI-uppföljning, samt samarbetar nära övriga avdelningschefer för att optimera resortens totala drift. Du har erfarenhet från hotellreception i ledande roll och behärskar PMS samt svenska och